单选题 学生（）乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。

单选题 铁路运输企业对运输过程中旅客的人身伤亡和财产损失，依法承担（）。

单选题 铁路运输企业发现变造、伪造车票或者证件乘车，霸座或者其他扰乱秩序的行为，应当及时报告（）。

单选题 旅客办理退票、申请退款后，铁路运输企业应当在（）个工作日内办理完成退款手续，上述时间不含金融机构处理时间和旅客自身原因导致的时间延误。

单选题 学生凭学生证（中、小学生凭盖有学校公章的书面证明）每学年可以购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间（）的学生优惠票。

单选题 铁路运输企业应当记录旅客的投诉情况及处理结果，投诉记录至少保存（）年。

单选题 每一名持票成年人旅客可以免费携带一名未满（）周岁且不单独占用席位的儿童 乘车。

单选题 逾期到达的行李应当至少免费保管（）日。

单选题 实行车票实名制的，年满（）周岁的儿童，应当购买全价票。