单选题 下列说法中错误的选项是（ ）
A、 上班时不可以玩手机，要将其放在公文包里
B、 上班时手机要调整成静音或震动
C、 上班时间是禁止接听任何电话的
D、 上班期间手机铃声禁止设计成彩铃或奇怪的铃声
单选题 对于接听客户电话的描述中说法正确的是（ ）
A、 电话铃响后第一时间接起
B、 接听客户电话应面带微笑
C、 应先于客户放下电话
D、 以上选项均正确
单选题 下列哪一项不属于车间维修人员日常工作着装要求？（ ）
A、 工作装
B、 领带
C、 工作鞋
D、 工作手套
单选题 下列选项中不属于仪容所涵盖范围内的是？（ ）
单选题 关于迎接客户，下列说法中错误的有（ ）
A、 迎接客户的时候应该保持良好的精神状态
B、 遇到客户时要加大步伐赶紧去迎接
C、 看到客户要点头致意并保持微笑
D、 与客户接触时要目视，并保持适当的眼部接触
单选题 下列选项中关于多人握手的说法中错误的是（ ）
A、 一个人与多人握手的时候应讲究先后顺序，由尊而卑
B、 一个人与多个人我收的时候应先长后幼
C、 一个人与多人握手的应先老师后学生
D、 一个人与多人握手的时候应先男士后女士
单选题 关于日常行走要求中说法错误的是（ ）
A、 引领客户行走时应走在客户左前方
B、 应侧身对着客户，左肩稍前右肩稍后
C、 应侧身对着客户，并且与客户保持较近距离
D、 在较窄道路中，应将胸部转向他人
单选题 关于引领过程中的肢体语言描述错误的选项是（ ）
A、 在引领过程中手势要规范
B、 引领中手势虎口朝下
C、 引领客户比较多的时候，我们可以双臂横摆式
D、 在引领的过程中，如果需要走的路程比较长，我们可以用高位手势，直臂式
2023-04-20
共103道
