单选题 《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定:供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:农村地区( )。

A、 80分钟
B、 88分钟
C、 90分钟
D、 100分钟
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相关试题

单选题 《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定:低压客户平均接电时间:居民客户( )个工作日,非居民客户( )个工作日。

A、5 15
B、5 10
C、3 15
D、5 12

单选题 《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定:供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:城区范围( )。

A、43分钟
B、44分钟
C、45分钟
D、90分钟

单选题 《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定:供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:特殊边远地区( )。

A、1小时
B、45分钟
C、90分钟
D、2小时

单选题 《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:临时停送电信息应提前( )向国网客服中心报送。

A、12小时
B、24小时
C、1个工作日
D、6小时

单选题 《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:停送电信息分为( )停送电信息和( )停送电信息。

A、生产类、营销类
B、计划、故障
C、计划、故障、临时
D、欠费、计划、故障、临时

单选题 《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:客户反映多个诉求时,工单派发要求是:( )

A、业务类型不同,按照业务类型的最高等级派发;业务类型相同,按照客户主要诉求所属的业务子类派发.
B、对于时效性要求紧急的业务,应分别派发工单.
C、属于不同供电单位的,按供电单位分别派发工单.
D、以上均是

单选题 《国家电网有限公司供电服务“十个不准”》规定:不准为客户工程指定( )单位。

A、设计、施工、调试
B、设计、安装、调试
C、施工、供货、调试
D、设计、施工、供货

单选题 《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定:客户提出电表数据异常后,( )核实并答复。

A、5个工作日
B、5天
C、3个工作日
D、3天