单选题 某汽车企业为保证车辆外观质量，在总装车间车辆下线后，质检人员每天需要根据质检流程对每台车辆的外观进行检查。该类型的流程图结构属于（ ）。

单选题 众物智联物流与供应链集团下属R生鲜连锁北京分公司计划拓展针对在北京老年居民的生鲜蔬菜销售与配送业务，公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访，以全面了解该目标顾客群对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研，R生鲜连锁北京分公司初步确定四环以内，家住3楼及以上（无电梯）且行动不便的老人为其新的目标顾客。为开发案例中目标顾客，R生鲜连锁北京分公司采用上门拜访、朋友介绍和（    ）等相对较低成本的方法接近客户。

单选题 众物智联物流与供应链集团合肥分公司接到其客户订货信息，要求将一批家电零备件（同一规格）以公路运输形式运至上海，合肥至上海距离为460KM。现已知家电零备件包装为纸箱包装，规格：450×250×200mm，重量为7.5KG/箱，堆码极限为10，客户订货数量为2400箱，车厢最大允许装载高度为1.9米；普通货物合肥至上海基础运价为300元/吨，特种货物合肥至上海基础运价为500元/吨，装车费15元/吨，卸车费12元/吨，装卸费按照实际重量计算。该批货物属性是（ ）。

单选题 接待投诉时,要遵循一定步骤：第一步是倾听，第二步是

单选题 职业病预防和控制的首选措施是（    ）。

单选题 对于可预知且可控制的项目风险，应通过加强控制来降低风险；对于不可控的风险，可以通过有预见的工作尽量减少项目的不确定性。这种应对物流项目风险的策略是（    ）。

单选题 在流程图标准符号中代表的含义是（    ）。

单选题 ABC 库存分析法中C类商品为（    ）。

单选题 创新就是（ ）。