单选题 在客户装机过程中,若遇到疑似不合规情况,智家工程师应( )。
A、继续安装
B、报送客户代表
C、拒绝服务
D、记录信息
单选题 如果客户没有门牌、营业执照等信息,智家工程师应( )。
A、直接安装
B、与客户经理联系
C、拒绝服务
D、记录信息
单选题 智家工程师在维修过程中发现客户私移情况,应( )。
A、忽略不处理
B、拍照取证
C、继续维修
D、直接退单
单选题 对于实名制异常情况,在得到客户经理确认情况属实后,智家工程师才能进行( )操作。
单选题 智家工程师在客户签字确认前需再次核对( )。
A、客户地址
B、客户需求
C、客户信息
D、客户设备
单选题 智家工程师在装机前必须核实( )。
A、客户身份证
B、客户地址
C、客户需求
D、客户设备
单选题 在发现实名制异常情况后,智家工程师应( )。
A、继续服务
B、执行缓装
C、记录信息
D、联系客户