单选题 旅客办理变更到站的改签时,应在开车前48小时以上,原车票已托运行李的,还应先办理行李变更或取消业务。

A、 开车前48小时
B、 开车前24小时
C、 开车前48小时
D、 开车后
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单选题 因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时,重新安排的席位票价低于原票价时,应当()。

A、退还票价差额,不收退票费
B、退还票价差额,核收退票费
C、收回原票,换发代用票,核收手续费
D、收回原票,换发代用票,不收手续费

单选题 突发行包牵引车、拖车掉落站台事故信息实行逐级报告制度,紧急情况可越级报告。车站当班作业现场人员发现险情后,客运人员立即通知()。

A、列车长
B、值班员
C、行李员
D、综控室

单选题 旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,开车前()的,可改签预售期内的列车。

A、不足24小时
B、超过24小时
C、不足48小时
D、超过48小时

单选题 在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发(),需退还票价差额时,不收退票费。

A、车票
B、代用票
C、新票
D、纸质车票

单选题 车站有关营业处所应有营业时间、列车时刻和()等内容,票价、运价和杂费按规定执行明码标价。相关规定遇有变动,须于实施前公布。

A、铁路客运结算站示意图
B、收费项目表
C、旅客旅行须知
D、公告

单选题 铁路运输企业调整票价时,已售出的车票()票价差额。

A、只补收不退还
B、不再补收只退还
C、不再补收或退还
D、应补收或退还

单选题 每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满()周岁且不单独占用席位的儿童乘车,超过一名时,超过人数应当购买儿童优惠票。

A、6
B、8
C、12
D、14

单选题 除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外,未满()周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。

A、12
B、14
C、16天
D、18天