多选题 《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》中对每一起违反铁路乘车管理规定行为的处置，都要严格落实工作责任，做到（ ），防止出现懈怠、推诿、扯皮等不作为、慢作为问题。

多选题 《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》中发生违反铁路乘车管理规定收集证据时，主要包括客运音视频记录仪视频，（ ），车厢视频，（ ），列车工作人员书面情况说明，旅客证人证言，（ ），或证据线索并加强现场保护。

多选题 《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》中盯控乘降原则上由客运乘务人员负责，必要时可由（ ）负责。

多选题 《中国铁路总公司 应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知 》中消防救援人员出行时享受（ ）优待措施。

多选题 《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》中发生违反铁路乘车管理规定的行为现场处置流程有：列车工作人员（ ）、铁路公安机关（ ）。

多选题 《中国铁路总公司 关于实施铁路客运提质计划的指导意见》中加强站车环境建设，完善车站（ ）“四区一室”（哺乳室）建设，实现候乘服务质量明显提升

多选题 《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》中铁路局集团公司可根据日常、周末、节假日等不同时段，以及（ ）客流大小和不同车型等，动态调整其他动车组列车客运乘务人员配备。

多选题 《中国铁路总公司 关于实施铁路客运提质计划的指导意见》中铁路旅客运输工作的基本原则：坚守高铁和旅客安全的政治红线和职业底线，深化（ ）“三位一体”安全保障体系建设，确保铁路客运安全持续稳定、万无一失。