单选题 组织应在相关职能、层次和质量管理体系所需的( )建立质量目标。
单选题 监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括( )。
A、顾客会晤
B、顾客赞扬
C、担保索赔
D、以上全是
单选题 关于质量管理体系评价的说法正确的是( )。
A、应评价质量管理体系的绩效
B、应评价质量管理体系有效性
C、质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息
D、以上都对
单选题 审核方案( )。
A、是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组(一次或多次)审核安排
B、就是对审核进行策划后形成的文件
C、是审核检查方案
D、是审核计划
单选题 依据GB/T19001-2016标准,不合格输出的控制适用于( )
A、产品交付前发生不合格品
B、产品交付之后发现的不合格产品
C、在服务提供期间或之后发现的不合格服务
D、以上都是
单选题 采用质量管理体系是组织的一项战略决策,能够帮助其提高整体绩效,为( )奠定良好基础。
A、实现战略目标
B、推动可持续发展
C、向组织和顾客提供信任
D、应对组织的风险
单选题 基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素,采取预防控制,最大限度地降低不利影响,并最大限度地( )。
A、利用出现的机遇
B、采取控制措施
C、面对挑战
D、采用预防工具
单选题 GB/T19001-2016标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系,以确保其持续的( )。
A、符合性、实施性和有效性
B、符合性、充分性和有效性
C、适宜性、充分性和有效性
D、适宜性、实施性和有效性