单选题 不属于大堂经理营业终了的服务是( )。

A、 做好清场工作
B、 分流客户
C、 总结当日工作
D、 整理相关资料
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由4m***zv提供 分享 举报 纠错

相关试题

单选题 下面关于《商业银行法》适用范围的表述,哪些是错误的( )。

A、外资商业银行、中外合资商业银行、外国商业银行分行适用本法规定,法律、行政法规另有规定的,依照其规定
B、城市信用合作社、农村信用合作社办理存款、贷款和结算等业务,适用本法有关规定
C、邮政企业办理商业银行的有关业务,适用本法有关规定
D、农村合作银行办理商业银行的有关业务,适用本法有关规定

单选题 绿卡.贷记卡可设( )张附属卡。

A、1
B、2
C、3
D、4

单选题 按照我行现行储蓄存款分档费率标准,活期存款的内部资金转移价格为( )。

A、2.3%
B、1.7%
C、1.5%
D、1.25%

单选题 发生较大突发事件(Ⅲ级)的银行分支机构要在( )小时以内报告上级机构、地方金融监管机构以及地方政府有关机构,并随时关注事态发展,及时报送后续情况。

A、1
B、2
C、3
D、4

单选题 商业银行应当建立良好的( )以及分工合理、职责明确、报告关系清晰的组织结构,为内部控制的有效性提供必要的前提条件。

A、组织架构
B、用人机制
C、公司治理
D、经营机制

单选题 下列关于网点弹性窗口设置的说法,正确的是( )。

A、弹性窗口柜员同时为引导员,在客户不多的情况下,协助大堂经理开展客户引导
B、弹性窗口柜员同时为引导员,在客户较多时,进入窗口办理业务
C、在低峰时期减设柜台窗口至一个普柜
D、在高峰时期增设柜台窗口

单选题 网点员工要认真落实“首问负责制”,按照“谁接待、谁受理、( )、谁解决”的原则。

A、谁跟踪
B、谁受理
C、谁负责
D、谁询问

单选题 在客户维护方法中,( )是向客户提供超出其心理预期的、具有人情味的服务。

A、上门维护
B、情感维护
C、知识维护
D、超值维护