多选题事前风险识别模型中，判定客户异动的影响因素包含以下哪些

A、家庭成员异动、客户投诉情况

B、手厅异常查询、优惠合约到期

C、异网渗透、业务用量异常

D、账户欠费、友商APP使用、粘性业务退订

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单选题本次异动预警体系核心监控三大场景不包括以下哪一项

A、小区场景

B、集团场景

C、乡村场景

D、商圈场景

单选题根据审批人底线要求，橙色预警法定最低审批人为

A、网格长

B、区县公司副总经理

C、市公司部门副经理

D、村社经理

单选题网格长不满意倒三角工单解决结果，应当通过何种方式向上反馈

A、退回工单至处理人

B、升级工单至处理人

C、重新提单至处理人

D、不予处理

单选题本次异动预警共设置几个风险等级

A、2级

B、3级

C、4级

D、5级

单选题根据审批人底线要求，黄色预警法定最低审批人为

A、区县公司副总

B、网格长

C、市公司部门副经理

D、社区经理

单选题倒三角工单最高可提单至哪个公司层级处理

A、县公司

B、市公司

C、省公司

D、集团公司

单选题下列选项中，不属于标准训战5要素的是（）

A、现场

B、闭环

C、课件

D、复盘

E、跟踪

单选题训战市A为市级第三方能人训战师（中级），若A开展作为训战师开展1场训战，符合5要素要求，他可获得的最高奖励为（）元

A、500

B、600

C、700

D、800