多选题沟通的意义在于

A、使患者获得有关用药的指导，以利于疾病的治疗

B、提高用药的有效性、依从性和安全性

C、可确立药师的价值感，树立药师形象，提高公众对药师的认知度

D、沟通是了解患者心灵的窗口，药师可以从中获取患者的信息、问题

E、通过药师科学、专业、严谨、耐心的回答，解决患者在药物治疗过程中的问题

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相关试题

多选题以下所列出的现代药学发展的三个阶段，正确的是

A、全程化药学服务阶段

B、以药品供应为中心的传统阶段

C、以提供药物信息和知识为中心的药学服务阶段

D、参与临床用药实践、促进合理用药的临床药学阶段

E、以患者为中心、强调改善患者生命质量的药学服务阶段

多选题药学服务对象中的重要人群包括

A、肝功能不全者

B、应用特殊剂型、特殊给药途径患者

C、用药后易出现明显的药品不良反应者

D、老年人、小儿、妊娠及哺乳期妇女

E、用药周期长的慢性病患者，或需长期甚至终身用药者

多选题药师进行药学服务应具备的专业技能包括

A、患者教育技能

B、沟通技能

C、疾病诊断技能

D、药历书写技能

E、药物警戒技能

多选题药学服务的主要实施内容包括

A、把医疗、药学、护理有机地结合在一起，让医师、药师、护士齐心协力，共同承担医疗责任

B、定期对药物的使用和管理进行科学评估

C、指导、帮助患者合理地使用药物

D、药学服务的唯一目的就是为患者个人服务

E、积极参与疾病的预防、治疗和保健

多选题下列属于药学服务的效果的是

A、改善病情或症状，如疼痛、发热、哮喘、高血压、高血脂、高血糖等

B、减少和降低发病率、复发率、并发症、死亡率

C、缩短住院时间，减少急诊次数和住院次数

D、节约治疗费用，提高治疗效益／费用比值，减少医药资源的浪费

E、帮助提高公众的健康意识，普及康复的方法

多选题药学服务中的投诉应对正确的是

A、应尽可能在现场解决患者投诉的问题

B、应由当事人来接待患者

C、接待患者投诉时，应保持严肃的态度

D、接待时要保持尊重和微笑

E、工作中应注意保存证据以应对患者的投诉

多选题从事药学服务的药师应对“投诉的类型”一般包括

A、退药

B、药品数量

C、药品质量

D、价格异议

E、服务态度和质量

多选题药学服务的对象中重要人群包括

A、用药周期长的慢性病患者，或需长期甚至终身用药者

B、患有多种疾病，病情和用药复杂，需同时合并应用多种药品者

C、过敏体质者

D、应用普通给药途径、普通剂型的患者

E、老年人、小儿、妊娠及哺乳期妇女