多选题 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理办法》规定，办理站车移交时，因时间来不及记明前述内容时，可在客运记录中简要记明（ ），并须在3日向处理单位补交有关材料。

单选题 根据《动车组列车服务礼仪标准》，发髻最大直径不超过（ ）厘米。

单选题 根据《动车组列车服务礼仪标准》，大于（ ）米时，目光注视区在肩部至头顶“大三角 ”区域。忌上下打量旅客。

单选题 根据《动车组列车服务礼仪标准》，党（团）员乘务员在值乘时佩戴党（团）徽的正确要求是（ ）。

单选题 根据《动车组列车服务礼仪标准》，颅顶部蓬起高度在（ ）厘米之间。

单选题 根据《动车组列车服务礼仪标准》，与旅客保持（ ）的社交距离，目光注视区在眉、眼、唇部之间的“小三角 ”区域。

单选题 根据《动车组列车服务礼仪标准》，发髻厚度不超过（ ）厘米。

单选题 根据《动车组列车服务礼仪标准》，“三度 ”微笑.要露出（ ）颗上牙，神态真诚而富有感染力。

单选题 根据《动车组列车服务礼仪标准》，女乘务员上岗妆容要求为（ ）