单选题 乘客位于付费区内，反映计次票故障，查询车票为进站（ ）或售票MAC错,需通过强制补票功能处理。

单选题 乘客反映在本站进站后未乘车，出站后发现扣费并要求退款时，查看乘客车票扣费记录，如确认存在当日、本站同站进出行程，并且进出站间隔时间在10分钟内，可为乘客按票种最低票价办理现金退款。如超出10分钟，应报（）同意，并在凭条上签章确认。

单选题 乘客反映在本站进站后未乘车，出站后发现扣费并要求退款时，查看乘客车票扣费记录，如确认存在当日、本站同站进出行程，并且进出站间隔时间在10分钟内，可为乘客按票种最低票价办理（）退款。

单选题 乘客如刷卡后未能成功进站，应在（）分钟内联系客服中心更新车票。超过（）分钟须按最低票价付费更新车票。

单选题 乘客反映在本站进站后未乘车，出站后发现扣费并要求退款。为乘客办理退款时，在BOM操作（），并在凭条备注车票信息，同时请乘客在凭条签字。

单选题 乘客反映在本站进站后未乘车，出站后发现扣费并要求退款时，查看乘客车票扣费记录，如确认存在当日、本站同站进出行程，并且进出站间隔时间在（）内，可为乘客按票种最低票价办理现金退款。

单选题 乘客提出的需要处理乘车二维码、银联闪付、人脸单边行程的情况处理方式（未扣费）为（）。

单选题 乘客购买单程票后提前出站时，应（）。