单选题 在顾客方格中,有一类顾客只看重自身的采购利益,对销售人员充满防备和抵触,担心被坑骗,这类顾客被称为?
A、 防卫型 (9,1)
B、 漠不关心型 (1,1)
C、 干练型 (5,5)
D、 寻求答案型 (9,9)
单选题 某企业产品技术复杂、品类繁多且关联性弱(如日化、化工行业),最适合采用的销售组织类型是?
A、 区域型销售组织
B、 产品型销售组织
C、 客户型销售组织
D、 职能型销售组织
单选题 爱达(AIDA)模式的四大步骤中,紧随“引起注意”之后的步骤是?
A、 激发欲望
B、 唤起兴趣
C、 促成购买
D、 介绍特征
单选题 迪伯达(DIPADA)模式相较于爱达模式,其核心突破在于?
A、 更注重现场演示
B、 紧紧抓住并准确发掘顾客的潜在需要
C、 更强调价格谈判技巧
D、 适用于陌生个人散户推销
单选题 根据销售方格理论,哪种类型的销售人员虽然能维系良好的客情关系,但往往因为回避谈单而难以完成业绩?
A、 (1,1)无所谓型
B、 (1,9)顾客导向型
C、 (9,1)推销导向型
D、 (5,5)销售技巧型
单选题 销售三角理论(GEM)是销售人员建立自信的基础,该理论不包括以下哪一项?
A、 相信自己代表的公司
B、 相信自己销售的产品
C、 相信客户的购买力
D、 相信自己
单选题 费比(FABE)模式中,销售人员向顾客展示产品的构造、性能、价格等基本信息,属于哪一步骤?
A、 F (特征)
B、 A (优点)
C、 B (利益)
D、 E (证据)
单选题 关于销售经理的层级与职责,以下对应关系错误的是?
A、 销售主任——负责团队搭建、培训与整体业绩达成
B、 区域销售经理——负责单一区域销售管理,落地公司制度
C、 销售总监——基于企业战略制定整体营销方案,搭建风控体系
D、 大区销售经理——统筹大片区市场拓展,策划推广方案