多选题 景区服务质量两大构成要素为()

A、 硬件
B、 软件
C、 人员
D、 商品
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相关试题

单选题 全球唯一覆盖旅游全行业的可持续发展标准体系是()

A、ISO9000
B、ISO14000
C、绿色环球21
D、WTTC标准

单选题 ISO14000对应的标准体系是()

A、质量管理体系
B、环境管理体系
C、智慧景区标准
D、文旅融合标准

单选题 提出景区五分法(文化、自然、节庆、主题、娱乐景区)的学者是()

A、文德尔史密斯
B、查尔斯加尔登奈
C、谢彦君
D、无特定学者

单选题 市场细分理论的提出者是()

A、查尔斯加尔登奈
B、文德尔史密斯(1956年)
C、谢彦君
D、其他

单选题 我国景区质量等级(1-5A级)划分标准实施时间是()

A、2005.1.1
B、2007.8.17
C、2011.2.1
D、1987

单选题 ISO9000对应的标准体系是()

A、环境管理体系
B、质量管理体系
C、旅游服务标准
D、绿色景区标准

单选题 国家首批5A级景区标牌授予年份为()

A、2005
B、2007
C、2011
D、2016

单选题 世界旅游及旅行理事会英文缩写是()

A、STP
B、CIS
C、

WTTC

D、D.6P