单选题

客户回复(回访)本着(       )的原则,各单位不得层层回复(回访)客户。

A、

谁受理,谁回复(回访)  

B、

 谁处理,谁回复(回访)  

C、

 安排谁,谁回复(回访)  

D、

谁知情,谁回复(回访)

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相关试题

单选题 电动汽车四大器件中将电能转换成机械能的装置是(       )。

A、

驱动电机  

B、

  动力电池

C、

 充电器  

D、

   控制器

单选题 初次申诉审核未通过,注明原因后将工单退回省公司,省公司根据审核结果决定是否向(       )提出最终申诉。

A、

省客服中心  

B、

 国网客服中心  

C、

国网营销部  

D、

国网客服中心和国网营销部

单选题 我国交流电的频率为50Hz,其周期为(       )。

A、

0.01s  

B、

 0.02s  

C、

 0.1s

D、

  0.2s

单选题 各省公司、国网客服中心应建立重大服务事件的(       )机制,制定应急预案,协同联动,跟踪督办事件处理进度。

A、

快速反应  

B、

迅速反应

C、

  及时反应  

D、

沟通协调

单选题 新能源一般是指在新技术基础上加以开发利用的(       )。

A、

可再生能源  

B、

非可再生能源  

C、

常规能源  

D、

非常规能源

单选题 单相电能表安装完成后,抄录电能表示数、(       )等相关数据,填写装表 工作票各项内容,且要求用户签名认可。

A、

铭牌

B、

电压

C、

电流

D、

 准确度

单选题 按照(       ),可将客户投诉分为95598客户投诉和非95598客户投诉。

A、

客户投诉受理途径  

B、

 客户投诉受理单位    

C、

  客户投诉受理方式

D、

客户投诉受理渠道

单选题 服务申请各子类业务处理时限要求:其他服务申请类业务(       )个工作日内处理完毕并回复工单。

A、

1

B、

2

C、

3

D、

5