填空题 根据《关于保障道路客运领域军人依法优先出行权益有关事项的 通知》（交运发【2018】145 号）规定：在车站售票窗口应设置军人优先售票窗口，服务人员应积极主动做好服务引导工作，同时对于持 有效证件的军人及随行家属实行优先购票、安检、候车和乘车服务， 随同军人出行的家属（原则上不超过 2 人，不需要提供与军人本人的 关系证明）可一同享受优先服务。车站工作人员应积极主动做好服务 引导工作，主动为行动不便的伤病残军人提供热情优质的服务，保障 行动不便军人安全、便捷出行。

判断题 乘客未持有学生类市民卡、杭州通学生卡、学生证等有效证件，但能够提供证明学籍的材料，包括印有学校信息、学生姓名、学生照片或印有可查看相关学校信息、学生姓名、学生照片二维码的校徽、校牌，或身着杭州市校服/持有杭州市身份证，并能提供其学校信息表示自己是杭州市内就读的学生，车站可综合判断后发放。

判断题 《浙江省抚恤优待证》不可发售优惠票。在现场操作时可以根据证件内年龄信息灵活使用老年人的政策办理对应优惠。

判断题 老年人优惠乘车政策中年龄的要求为周岁，即按照年月日计算。

判断题 杭州市内中小学及职高、中专、技校学生暑假期间刚从小学、初中毕业的学生，可酌情给予发半价票；刚从高中、职高、中专毕业的，已不再享受半价票的优惠，不给予发半价票。（需注意学生证的有效期）

判断题 《伤残国家机关工作人员证》不可发售优惠票。如乘客有提供其他残疾等级的证件，可以灵活参考残疾人的优惠政策办理。

判断题 《复员军人证明书》是退役军人曾经为国家服役的合法有效证件，但已退出现役，不可发售优惠票。

判断题 杭州市内中小学生及职高、中专、技校学生，凭有效证件或持已开通电子钱包功能的杭州通·学生卡、学生市民卡，享受单程票票价的5折优惠。

判断题 《参战参核重点优抚对象优待证》不属于退役军人有效凭证。1、车站可以根据年龄按照老年人政策办理；2、乘客如有疑问联系杭州市退役军人事务管理局，拥军优抚处0571-89586665。