2022年省公司网格技能竞赛网格长知识要点整理

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“253”工作中的发展目标是，2022年实现网格的客户规模、5G发展、中小企业拓展达标网格占比均达到多少

“253”工作中的发展目标是，政企重点产品及方案破零率达到多少

“253”工作中的活力目标是，倒三角工单一次性解决率达多少

“253”工作中的活力目标是，网格人员满意度不低于分

减负目标：确保网格营销和客情维系工作时长占比不低于多少。

用户入格相关机制“B-H-C”属性入格中，AB类集团成员（三类核心及经准确性验证后的普通成员）优先入格，对应至白天工作地所属网格。优先级为多少？

用户入格相关机制“B-H-C”属性入格中，有家庭融合属性的个人用户，对应至家庭宽带资源点位置所属网格。优先级为多少？

用户入格相关机制“B-H-C”属性入格中，在本地市内有驻留信息，对应至夜间居住地所属网格。优先级为多少？

用户入格相关机制“B-H-C”属性入格中，在本地市内没有驻留信息，对应至号码开户渠道所属网格。优先级为多少？

建立参与网格OAO渠道的引入、退出、奖惩机制，建立运营跟踪评估的闭环管理机制，原则上一个网格至少引入几家及以上渠道

全省设置50个“明星网格”，采用“（）省公司共性指标+（）地市分公司自选指标，地市分配名额推荐”的模式

全省设置50个“明星网格”，大型网格奖励（）万元/个，中型网格奖励（）万元/个，小型网格奖励（）万元/个

全省设置（）个“进步网格”，采用“地市推优”的模式，由地市分公司根据网格运营指标改善情况择优推荐。

进步网格统一奖励（）万元/个

被评选为“优秀网格长”的网格长，自优秀网格长评选结果生效之日次月起，薪酬职级上浮一级执行，有效期（）个月。

网格团队考核以大众市场占比（）、政企市场占比（）、服务占比（）作为基准。

网格长绩效考核中团队考核占比（）%，个人考核占比（）%

网格成员绩效考核中团队考核占比（），个人考核占比（），网格重点工作考核占比（）%。

网格考核结果挂钩装维人员（）%装机计件薪酬，考核随销业务达成、装机服务规范性、网格工作配合等内容，其中随销业务考核占比不低于（）%。

要客经理绩效考核中网格团队考核占比（）%，个人考核占比（）%，网格重点工作考核占比（）%。