消防测试题库62

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卡户投诉处理通常按照预受理、受理、处理、回复、结案、回访、判责、归档等程序组织实施。(　　)

鲜活农产品运输承运人或其委托代理人应与车辆驶入高速公路前1个小时以上，通过全国统一的高速公路预约通行业务平台进行网络预约。(　　)

对一年内混装不符合规定品种（或物品）超过3次或经查验属于假冒的鲜活农产品运输车辆，记入“黑名单”，在一年内不得享受任何车辆通行费减免政策。(　　)

高速公路ETC是指电子不停车收费系统。(　　)

跨省兜底费率是指车辆在收费公路路网内入出口收费站之间的若干条可达行驶路径中的最小费额。(　　)

纸卷的使用必须在请示主管部门同意后方可使用，按照“一车一卷”发放，并对纸卷使用情况进行报备。(　　) 简答题（共2题，每题10分，共20分）叙述票款室“三专、六防”内容。专人、专房、专柜、防火、防盗、防霉、防虫蛀、防鼠咬、防丢失。根据集团《新收费模式下高速公路运营管理标准化手册》（试行），结合自身岗位写出岗位职责。（1）严格贯彻落实国家相关政策法规，学习领会上级有关规定和管理办法，保证收费站各项工作正常运行。加强政治理论业务知识学习，提高管理水平和工作效率，对所属人员进行科学分工，严格管理。加强收费站班子建设，明确分工和责任，掌握员工思想和工作动态，做好纾困、解难、帮扶工作，积极营造健康和谐的工作氛围。树立廉洁自律意识，加强廉洁从业教育，建立健全廉洁从业防控体系，积极营造风清气正的收费工作环境。建立健全管理规章制度，并制定有效措施，确保各项制度和各类预案落实落地落细。组织开展业务培训、技能竞赛活动不断提高全员综合素质。组织开展内部稽核，内部稽查和考核工作落实奖惩制度，充分调动员工的工作积极性。负责收费站的安全工作，落实安全生产责任制，做好安全隐患排查治理，确保生产安全。（9）负责收费站便携式收费机、PSAM卡等重点收费设施设备的保管使用工作。积极做好对外协调工作，维护收费工作秩序。坚守工作岗位，服从管理，认真完成上级交办的其他工作。

在相关部门统一部署专项治理之前，各收费站对于车货总质量不超过 18 吨的两轴货车，不得以超限为由禁止其通行高速公路。

警车驶入出口混合车道后，按相关流程操作后按现金键或移动支付、电子支付抬杆放行。

ETC储值卡车辆刷卡后提示余额不足时，系统提示“按ESC键进行现金或免费操作”，收取通行费按“现金”或备用3 键放行。

丢失卡或确定为人为卡损的，收取CPC卡工本费，按卡损键，选择人为卡坏操作。

入口称重检测设备对货车称重检测时，超限部分未超过认定标准 5 %的，暂按未超限超载处理，允许进入高速公路。二、单项选择题(　　)

逃费类型分为哪几类，分别是哪几种？第一大类改变车型车种逃费：1.大车小标、2.货车课标、3.货车甩挂。第二大类改变缴费路径逃费：1.屏蔽计费设备逃费、2.有入口无出口逃费、3.不可达(　　)路径逃费、4.换卡逃费。第三大类利用优免政策逃费：1.假冒鲜活农产品运输车辆逃费、2.假冒抢险救灾运输收割机车辆、3.假冒军警车辆逃费。第四大类其他因客户原因少交未交拒交通行费行为：1.U/J形行驶逃费、2.车牌不符逃费、3.闯卡逃费、4.收费公路私开道口逃费、5.一车多签(　　)逃费、6.遮挡、套用号牌、无车牌、假冒车牌逃费。依据《驿阳分公司安全保通应急处置十六条》，当收费站出现突发事件时，清简要叙述“2、4、6、8”工作法。 (　　)当收费员与外勤2分钟内无法处置应立即上报当班班长和监控员。 (　　)当班班长和监控员4分钟内无法处置应立即上报站长(　　)，同时当班班长应维护好现场收费秩序。 (　　)当站长(　　)6分钟内无法处置应立即上报主管经理及主管部门领导并启动相关应急预案和应急措施。 (　　)当主管经理及主管部门领导8分钟内无法处置应立即上报公司总经理、书记，同时上报省公司相关科室及领导并迅速制定出相应应急措施。

ETC储值卡为零的车辆在驶入入口ETC车道时，车道费显提示余额不足。

卡、签、车牌不一致的ETC车辆驶入ETC车道，车道费显提示车牌绑定错误。

绿色通道车辆的“整车合法装载运输”指车货总重和外廓尺寸均未超过国家规定的最大限值且所载鲜活农产品应占车辆核载质量或车厢容积的 80 %以上、没有与非鲜活农产品混装等行为。

在线计费原则：卡内各省省界路径信息和计费信息不完整、卡内计费金额小于最小费额或大于最小费额 1.5 倍、入口超时 7 个自然日、车辆升降档、人工请求在线计费等触发在线计费。

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