模块课后习题

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判断题（分值：4分）销售单价与销售额成正比关系，因此为了提升销售额，可以尽可能的提高产品单价。

判断题（分值：4分）如果宝贝的流量不低，但是跳失率高，说明商品详情页中的图片、描述、价格、评价、销量等有问题，需要优化商品详情页。

判断题（分值：4分）通过对行业客群、搜索客群、品牌客群、属性与产品分析等数据的监控，可以帮助店铺锁定店铺异常商品。

判断题（分值：4分）报表的监控包括两个方面：报表管理的监控与使用情况的监控。

判断题（分值：4分）数据分析报告在撰写的过程中需注意以下四项原则：规范性原则、突出重点原则、创新性原则及多样性原则。

判断题（分值：4分）一份完整的数据分析报告，应当围绕目标确定范围，遵循一定的前提和原则，系统地反映存在的问题及原因，从而进一步找出解决问题的方法。

判断题（分值：4分）电子商务是指通过包括互联网在内的计算机网络来实现商品、服务、信息的购买、销售与交换的商务活动。

判断题（分值：4分）一个电商团队的组织架构不是固定不变的，而是要经常变化的。

判断题（分值：4分）小李认为，只要每天的UV足够多，店铺就一定能发展的很好。

判断题（分值：4分）运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作

判断题（分值：4分）

互联网企业采用大数据采集的方式收集消费者的喜好，并向消费者进行定向的信息推送时，应当遵守《中华人民共和国广告法》的有关规定。

简答题 (　　) 已知某商品近7天的效果明细数据如表6-10所示，请找出该商品的异常数据，并分析出现以上异常的原因，提出初步的优化策略。某商品近一个月的转化数据表如表6-11所示，请分析该商品的转化情况，分析影响商品转化影响因素有哪些，应该如何优化商品转化数据。（含图）（含图）参考答案：参考答案见资料(　　)

简答题 (　　) 以女装类目的连衣裙子类目为例，利用阿里指数分析该商品类目的市场行情，搭建《连衣裙市场行情分析报告》的报告框架，并对分析思路进行简单的阐述。参考答案：(　　)高跳出率、平均停留时长短出现原因可能有：商品价格设置过高，导致店铺有流量引入但跳失率高，需要对商品价格进行调整；商品详情页粗糙，商品卖点展现不够全面，没有凸显商品优势，吸引力不足；主图整体展现效果不好，如图片太大，加载速度慢；客服回复不及时或回复速度慢，需对客服进行优化。建议：优化商品标题和描述，通过一定的营销方式引流，同时利用促销优惠提升买家下单转化。 (　　)支付转化率低、支付老客户数低由表6-11可以计算出该商品的支付转化率：支付转化率=(　　)×100%（含图）0.02% 出现支付转化率低的原因可能有：页面性能、标题、价格、属性、促销导购、描述与评价支付转化率低：建议优化商品标题和描述，通过促销优惠提升买家下单转化。原因：商品处于销售的淡季，季节性因素；标题与商品属性不匹配，这是引发跳失率高的重要原因，也可能导致店铺转化率低，需要对标题进行优化；商品价格上升，推广商品的前期，可能通过低价实现动销引流，后期为了盈利，选择提价，转化率随之转低。若影响较大，需要恢复原来的价格，并加大付费流量，推广引流；同行竞争，如果是标品，分析价格差异；如果是非标品，完善细节，丰富款式，提升价格优势。支付老客户数异常支付老客户数可以反映出店铺整体的服务、产品质量以及粉丝的维护。若是支付老客户数持续下降，导致异常的原因包括：店铺长时间没有上新，对老客户吸引力度不够，对此，需要保持店铺商品的持续上新率；对收到商品的老客户关怀程度不够，没有刺激老客户购买的后续活动。需要加强老客户关怀，告知店铺活动预告。

简答题（分值：15分）某网店店长要求数据分析人员对店铺双十一期间通过直通车、智钻等付费渠道的投入产出数据进行分析，请按照该情景撰写数据采集与处理方案。

简答题（分值：15分）某电子商务网站准备进行进入生鲜电商领域，希望了解该行业的市场发展趋势，请按照该情景撰写数据采集与处理方案。

简答题（分值：15分）小刘新入职一家电商企业，该企业近几年来发展平稳，销售额连年攀升，如图3-53所示。公司领导需要在年终报告中总结近几年来企业的发展状况，要求小刘制作相应的图表，并使用图表趋势预测法完成未来三年的销售额预测。请协助小刘完成上述两项工作。（含图）

简答题（分值：15分）小李的网店计划经营女装连衣裙，他通过淘宝网生意参谋的市场大盘采集了女装连衣裙一年的交易数据，如图3-54所示，为了更全面地了解女装连衣裙的市场需求量变化趋势，提前做好备货及上新安排，小李继续通过阿里指数采集女装连衣裙同一时间段的采购指数，两相对比，进行全面分析，请协助小李完成数据分析。（含图）（含图）

简答题（分值：25分）如图所示，为采集某企业2019年7-9月客户行为数据，包括客户浏览量、收藏量、加购量、提交订单量、支付订单量、成交订单量和成交额数据后，制作的客户行为分析图。图中统计的是客户各行为指标高于指标对应平均值的指标个数，如客户“im编号007”有7个行为指标高于指标对应的平均值。请学员结合图，对该企业客户行为进行分析并将分析结论填写在下列横线处。（含图）

简答题（分值：15分）某女装店铺为保持竞争力，定期更新产品、调整类目。为了避免运营决策主观化，减少风险，需要时刻关注市场动向和用户需求。现计划针对店内“羽绒服”产品进行运营决策调整，运营人员首先通过百度指数查看了关键词“羽绒服”的搜索指数，如图5-26、5-27所示，请学员根据下图进行产品搜索指数分析，并分析结论。（含图）（含图）

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