13国家金融监督管理总局关于印发《金融机构消费者权益保护监管评价办法》的通知

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金融监管总局及其派出机构在实施消保监管评价时，应通过（）方式收集与金融消费者权益保护工作相关的信息。

在初评阶段，金融监管总局及其派出机构可通过（）进一步掌握情况。

复评工作应当通过（）的形式开展。

审核工作应当通过（）的形式开展。

金融机构收到消保监管评价结果后，应及时将有关情况向（）报告。

金融机构不得为广告、宣传、营销等商业目的将（）对外披露。

若发现被评价金融机构报送监管的数据严重不实，金融监管总局可对其消保监管评价结果进行（）。

评价结果为1级表明机构金融消费者权益保护工作在行业内处于（）。

评价结果为3级表明机构在经营管理和业务环节中金融消费者权益保护理念和要求（）。

评价结果为5级表明机构必须立即采取有效措施重新构建（）。

对评价结果为2级的机构，监管措施包括（）。

对评价结果为3级的机构，除可采取对2级机构的监管措施外，还可视情形依法采取（）。

消保监管评价结果是衡量金融机构消费者权益保护工作水平的（）。

金融监管总局及其派出机构应将消保监管评价结果作为（）的重要参考。

金融监管总局及其派出机构应对评价过程中生成的重要信息做好（）工作。

在复评阶段，若与初评不一致，应（）。

在审核阶段，若与复评不一致，应（）。

金融监管总局及其派出机构应在金融机构自评的基础上，（）实施消保监管评价。

金融监管总局及其派出机构可通过（）向参评金融机构通报消保监管评价结果。

当存在重大违法违规问题，严重侵害金融消费者合法权益，导致金融机构风险状况发生重大变化时，金融监管总局可（）。