营配序列-营配综合学习地图技能部分(2026版)

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安全帽的检查与使用 1. 单人操作 2. 熟悉安全帽的组成构件:帽壳(帽体)、缓冲衬垫、调节带、下颌带 工具、材料、设备、场地:安全帽一顶 考核标准: 1. 安全帽的功能: 质量要求:保护作业现场人员头部不受伤害 扣分标准:答错扣5分 2. 安全帽的使用场所: 质量要求:电力生产施工作业现场 扣分标准:答错扣5分 3. 安全帽组成构件: 质量要求:帽壳(帽体)、缓冲衬垫、调节带、下颌带 扣分标准:答错1项扣5分 4. 使用前检查: 质量要求:检查出厂合格证,是否在有效期内(使用周期30个月);无缺边、折断、孔眼等,没有龟裂、下凹;没有裂痕和磨损等情况; 扣分标准:检查错误一项扣5分 5. 佩戴使用:现场示范 质量要求:戴安全帽前应将帽后调整带按自己头型调整到合适的位置;将弹性带、下颌带系牢; 扣分标准:示范错误扣5~15分 6. 缓冲衬垫的作用: 质量要求:6.1 遭受冲击时,帽体有足够空间进行缓冲,减少头部遭受冲击;6.2 平时有利于头顶和帽体间的通风 扣分标准:6.1答对第一个给15分;6.2第二个给10分 7. 安全帽佩戴常见违规现象口述: 质量要求: 把安全帽歪戴或把帽沿戴在脑后方。这样会降低安全帽对于冲击的防护作用; 现场作业中,将安全帽脱下,搁置一旁,或当坐垫使用; 现场作业中,拿安全帽装物品,这样会损坏安全帽; 佩戴帽内无缓冲层的安全帽; 超检验周期使用安全帽; 扣分标准:回答错误一项扣3分 (缺图)
安全带的检查与使用 需要说明的问题和要求:熟悉安全带的组成构件:护腰带.围带(绳).保险绳.金属挂钩 工具、材料、设备、场地:全身式安全带 考核标准: 1. 着装.穿戴(15分) 质量要求:(1)穿工作服.戴安全帽.戴防护手套 扣分标准:(1)一项未进行扣5分 2. 口试:安全带组成构件(20分) 质量要求:(1)护腰带.围带(绳).保险绳.金属挂钩 扣分标准:(1)答错一个扣5分 3. 使用前检查(15分) 质量要求: (1)检查绳带无变质 (2)检查卡环无裂纹 (3)检查卡簧弹跳性良好 扣分标准: (1)检查不正确扣5分 (2)检查不正确扣5分 (3)检查不正确扣5分 4. 安全带使用方法(30分) 质量要求: (1)系挂在人体腰部 (2)安全带要悬挂在牢固的构件或物体上,要防止摆动或碰撞,绳子不能打结使用,钩子要挂在连接环上(口头提问方式) (3)高挂低用 水平枪挂(口头提问方式) 扣分标准: (1)系挂在人体其它部位扣10分 (2)回答出牢固构件可给10分,答错一个扣5分 (3)答错扣10分 5. 口试:安全带的维护(20分) 质量要求: (1)每月进行一次外观检查,每次使用前进行外观检查 (2)安全带绳保护套要保持完好,以防绳被磨损。若发现保护套损坏或脱落,必须换上新套后再使用 扣分标准: (1)答错扣10分 (2)根据回答情况扣分1~10分 (缺图)【缺少答案,请补充】
脚扣的检查与使用 需要说明的问题和要求: 1.了解脚扣的功能.使用场所.使用方法 2.选用合格的脚扣 3.吊绳.安全带合格(已完成检查) 工具.材料.设备.场地: 1.水泥杆一基 2.伸缩式脚扣一副 3.吊绳一根 4.安全带一副 考核标准: 1. 着装.穿戴(15分) 质量要求:(1)穿工作服.戴安全帽.戴防护手套 扣分标准:(1)一项未进行扣5分 2. 口头提问:脚扣的功能?(10分) 质量要求:用于攀登水泥杆.门构.支柱的登高工具 扣分标准:少答一个扣2~5分 3. 口头提问:脚扣的使用场所(10分) 质量要求:未安装爬梯(铆钉)的水泥杆.门构.支柱等 扣分标准:少答一个扣2~5分 4. 使用前检查(25分) 4.1 检查脚扣焊缝(5分) 质量要求:4.1焊缝无裂纹,无变形 扣分标准:4.1检查不正确扣5分 4.2 检查脚扣橡胶防滑条(套)(5分) 质量要求:4.2橡胶防滑条(套)完好,无裂损 扣分标准:4.2检查不正确扣5分 4.3 检查脚扣皮带(5分) 质量要求:4.3皮带完好,无霉变.裂缝.断损 扣分标准:4.3检查不正确扣5分 4.4 检查脚扣的试验标签(5分) 质量要求:4.4贴有合格的试验标签,未超过试验有效期 扣分标准:4.4没有检查扣5分 4.5 对脚扣作冲击试验(5分) 质量要求:4.5杆根离地20~30cm处单支脚扣进行,脚不能穿进脚扣皮带,试验后应对脚扣再次检查 扣分标准:4.5未按要求进行扣2~5分,没有检查扣5分 5. 脚扣的使用方法--登杆示范(20分) 质量要求: 5.1根据杆径大小调节脚扣扣环,将扣环套在杆上,将脚套入脚蹬并调整松紧 5.2向下轻踩脚扣,确认无滑动后双手抱紧杆身,交替向上攀登 5.3上下杆过程中应与安全带或防护绳配合使用 扣分标准: 5.1没有调节脚扣5-10分 5.2脚扣滑动一次扣2-5分,脚扣交叉一次扣2-5分 5.3没有使用安全带或防护绳扣10分 6. 脚扣的维护(20分) 6.1 检查周期:口头提问方式(5分) 质量要求:6.1每月进行一次外观检查,每次使用前进行外观检查 扣分标准:6.1回答不完整扣2-5分 6.2 试验周期:口头提问方式(5分) 质量要求:6.2试验周期6个月 扣分标准:6.2回答错误扣5分 6.3 脚扣的存放:口头提问方式(5分) 质量要求:6.3存放在干燥通风的工具房或专用工具柜中 扣分标准:6.3回答不完整扣2-5分 7. 安全文明生产(5分) 质量要求:操作完成后将相关用具摆放于指定位置 扣分标准:未按要求进行扣2-5分 (缺图)【缺少答案,请补充】
低压绝缘手套检查与使用 需要说明的问题和要求: 1.选用合格的绝缘手套 2.单人完成 3.检验周期:每半年检验一次 工具.材料.设备.场地:试验有效期内的绝缘手套3双,已过试验有效期内的绝缘手套3双 考核标准: 1. 工作准备 1.1 选用绝缘手套(10分) 质量要求:1.1对选取的绝缘手套进行核实,选取的绝缘手套应在试验有效期内 扣分标准:1.1选取的绝缘手套如果超过有效期扣10分 2. 绝缘手套的检查 2.1 外观检查(5分) 质量要求:2.1拉伸绝缘手套,观察其有无外观老化,破损现象 扣分标准:2.1外观检查结果错误扣5分 2.2 漏气.破损检查方法(10分) 质量要求:2.2口试:绝缘手套使用前的检查方法:气密性检查 扣分标准:2.2回答为注水检查法或其它方法扣10分 2.3 气密性检查操作,并要求操作人员回答检查结果及使用情况(15分) 质量要求:2.3操作方法:将绝缘手套从口部向上卷,稍用力将空气压至手及指头部分,检查上述部位有无漏气现象。如无漏气现象,可继续使用 如有漏气现象,则不能使用 扣分标准:2.3操作方法错误扣10分,操作人员回答不正确扣10分 2.4 内部检查(10分) 质量要求:2.4绝缘手套倒置轻抖2-3次,后将手伸进内部检查是否潮湿,有无异物 扣分标准:2.4操作方法错误扣5分,未作内部检查扣10分 (缺图)【缺少答案,请补充】
低压绝缘手套检查与使用 1.选用合格的绝缘手套 2.单人完成 3.检验周期:每半年检验一次 工具、材料、设备、场地:试验有效期内的绝缘手套3双,已过试验有效期内的绝缘手套3双 考核标准: 1.工作准备 1.1选用绝缘手套(10分):1.1对选取的绝缘手套进行核实,选取的绝缘手套应在试验有效期内,1.1选取的绝缘手套如果超过有效期扣10分 2.绝缘手套的检查 2.1外观检查(5分):2.1拉伸绝缘手套,观察其有无外观老化,破损现象,2.1外观检查结果错误扣5分 2.2漏气、破损检查方法(10分):2.2口试:绝缘手套使用前的检查方法:气密性检查,2.2回答为注水检查法或其它方法扣10分 2.3气密性检查操作,并要求操作人员回答检查结果及使用情况(15分):2.3操作方法:将绝缘手套从口部向上卷,稍用力将空气压至手及指头部分,检查上述部位有无漏气现象。如无漏气现象,可继续使用 如有漏气现象,则不能使用,2.3操作方法错误扣10分,操作人员回答不正确扣10分 2.4内部检查(10分):2.4绝缘手套倒置轻抖2-3次,后将手伸进内部检查是否潮湿,有无异物,2.4操作方法错误扣5分,未作内部检查扣10分 3.使用时注意事项(15分):口答:防止锐利物体刺破绝缘手套,不得一只手戴,一只手不戴,不得缠绕在绝缘杆或金属手柄上操作,应将上衣袖口套入手套筒口内,少回答一项扣5分 4.使用后注意事项(15分):口答:使用后倒置存放在干燥处,并不得接触油类及腐蚀性药品等,不得挤压,少回答一项扣5分 5.操作水平(10分):熟练、顺利,不熟练扣5分 6.工作终结(10分):工作完毕后清理现场,交还工器具,每延时1min扣1分,未清理现场扣3分,未交还工器具扣3分 (缺图)【缺少答案,请补充】
触电急救 1.各考生在规定时间内独立完成操作; 2.分栏总扣分不超过标准分值。 工具、材料、设备、场地:1.人体模型1个。 考核标准: 1.脱离电源(15) 口述:脱离低压电源方法 (1)迅速切断电源,如拉开电源开关或刀闸,拔除电源插头等 (2)使用绝缘工具,干燥的木棒、木板、绳索等不导电的东西解脱触电者 (3)抓住触电者干燥而不贴身的衣服,将其拖开,切记要避免碰到金属物体和触电者的裸露身躯 (4)戴绝缘手套或将手用干燥衣物等包起绝缘后解脱触电者 (5)站在绝缘垫上或干木板上,绝缘自己进行救护 (6)如果电流通过触电者入地,并且触电者紧握电线,可设法用干木板塞到身下,与地隔离,也可用干木把斧子或有绝缘柄的钳子等将电线剪断。剪断电线要分相,一根一根地剪断,并尽可能站在绝缘物体或干木板上 口述:脱离高压电源的方法 (1)迅速切断电源 (2)用适合该电压等级的绝缘工具(戴绝缘手套、穿绝缘靴并用绝缘棒)解脱触电者 (3)如果触电者触及断落在地上的带电高压导线,且尚未确证线路无电,救护人员在未做好安全措施(如穿绝缘靴或临时双脚并紧跳跃地接近触电者)前,不能接近断线点至8~10m范围内,防止跨步电压伤人。触电者脱离带电导线后亦应迅速带至8~10m以外后立即开始触电急救 扣分标准:(1)口述不正确一项扣3分 2.脱离电源后的处理(10) 口述:脱离电源后的处理 (1)触电者如神志清醒者,使其就地平躺,严密观察,暂时不要站立或走动 (2)触电者如神志不清者,应使其就地仰面躺平,且确保气道畅通 (3)并用5s的时间,呼叫伤员或轻拍其肩部,以判定伤员是否意识丧失。禁止摇动伤员头部呼叫伤员 (4)需要抢救的伤员,应立即就地坚持正确抢救,并设法联系医疗部门接替救治 扣分标准:(1)口述不正确一项扣3分 3.呼吸、心跳情况的判定(15) 口述、演示: (1)伤员如意识丧失,应在10s内,用看、听、试的方法,判定伤员呼吸心跳情况 (2)看-看伤员的胸部、腹部有无起伏动作; (3)听-用耳贴近伤员的口鼻处,听有无呼气声音 (4)试-试测口鼻有无呼气的气流。再用两手指轻试一侧(左或右)喉结旁凹陷处的颈动脉有无搏动 (5)若看、听、试结果,既无呼吸又无颈动脉搏动,可判定呼吸心跳停止 扣分标准:(1)口述、演示不正确一项扣3分 4.呼吸、心跳情况的判定(15) 口述、演示: (1)触电伤员如意识丧失,应在10s内,用看、听、试的方法,判定伤员呼吸心跳情况 (2)看一看伤员的胸部、腹部有无起伏动作 (3)听一听用耳贴近伤员的口鼻处,听有无呼气声音 (4)试一测试口鼻有无呼气的气流。再用两手指轻试一侧(左或右)喉结旁凹陷处的颈动脉有无搏动 (5)若看、听、试结果,既无呼吸又无颈动脉搏动,可判定呼吸心跳停止 扣分标准:(1)口述、演示不正确一项扣3分 5.畅通气道(10) 用人体模型进行示范: (1)如发现伤员口内有异物,可将其身体及头部同时侧转,迅速用一个手指或用两手指交叉从口角处插入,取出异物;操作中要注意防止将异物推到咽喉深部 (2)用一只手放在触电者前额,另一只手的手指将其下颌骨向上抬起,两手协同将头部推向后仰,舌根随之抬起,气道即可通畅 扣分标准:(1)操作不规范每项扣3分 6.口对口(鼻)人工呼吸(15) 用人体模型进行示范: (1)在保持伤员气道通畅的同时,救护人员用放在伤员额上的手的手指捏住伤员鼻翼,救护人员深吸气后,与伤员口对口紧合,在不漏气的情况下,先连续大口吹气两次,每次1~1.5s (2)如两次吹气后测试颈动脉仍无搏动,可判断心跳已经停止,要立即同时进行胸外按压 (3)触电伤员如牙关紧闭,可口对鼻人工呼吸。口对鼻人工呼吸吹气时,要将伤员嘴唇紧闭,防止漏气 扣分标准:(1)操作不规范每项扣5分 (缺图)
绝缘靴的检查与使用 考核时限:10min 编号:AYP01CA014008 题分:100 考核方式:实操 项目名称:绝缘靴的检查与使用 需要说明的问题和要求: 1.选用合格的绝缘靴 2.单人完成 3.检验周期:每半年检验一次 工具、材料、设备、场地:试验有效期内的绝缘靴3双,已过试验有效期内的绝缘靴3双 考核标准: 1. 工作准备 1.1 选用绝缘靴(10分) 1.1.1对选取的绝缘靴进行核实,选取的绝缘靴应在试验有效期内 2. 绝缘靴的检查 2.1 外观检查(20分) 2.1.1拉伸绝缘靴,观察其有无外观老化,破损现象 2.1.2查看靴上试验合格标签,确认在有效试验周期内(一般半年一次),电压等级符合使用要求 2.1.3正确判断绝缘靴是否符合使用条件 3. 使用时注意事项(15分) 口答使用注意事项:1. 穿戴前将裤脚塞入绝缘靴内,不得外露,防止裤脚接触地面或带电部位。 2. 穿好后行走平稳,避免在尖锐物体、碎石、油污区域拖拽行走。 3. 绝缘靴仅作为辅助安全用具,必须与绝缘杆、验电器等配合使用,不能单独作为直接操作带电设备的绝缘防护。 4. 使用中保持靴内外干燥,严禁接触明火、高温、油类、酸碱腐蚀性物质。 4. 使用后注意事项(15分) 口答使用后注意事项:1. 使用完毕用干净抹布擦净灰尘、污渍,放在通风干燥处晾干,禁止暴晒、烘烤。 2. 不得折叠、重压,避免挤压变形损坏绝缘性能。 3. 存放于专用工具柜,远离油污、化学品和尖锐物品。 4. 按规定定期送检,超期、破损、漏气一律停止使用。 5. 操作水平(10分) 熟练、顺利 6. 工作终结(10分) 工作完毕后清理现场,交还工器具 评分标准: 1、选取的绝缘靴如果超过有效期扣10分 1、外观检查结果错误扣5分 2、未检查试验标签扣5分 3、未正确判断绝缘靴的使用条件 回答不完整扣5-10分。 回答不完整扣5-10分。 不熟练扣5分 未在规定时间完成,每延时1min扣1分 未清理现场或交还工器具扣3分【缺少答案,请补充】
绝缘杆的检查与使用 考核时限:20min 考核方式:实操 需要说明的问题和要求: 1. 选用合格绝缘杆 2. 单人完成 工具、材料、设备、场地:不合格的一付(10kV一付、35kV一付) 考核标准: 1. 工作准备 1.1 着装、穿戴(5分):穿工作服、戴安全帽、戴防护手套,1.1一项未进行扣5分 2. 绝缘杆选择 2.1 绝缘杆的选择(10分):选择与将要操作的线路或设备的电压等级相一致的绝缘杆,2.1电压等级不一致扣20分 3. 绝缘杆检查 3.1 绝缘杆的外观检查(20分): 3.1.1 检查绝缘杆整体清洁、干燥,无弯曲、变形、裂纹、破损,无严重磨损和脏污;金属接头牢固,无松动、锈蚀、变形;各节连接可靠,3.1.1不作检查扣10分 3.1.2 检查绝缘杆有无试验合格标签,是否在试验有效期内,3.1.2不作检查扣10分 3.2 绝缘杆的接头、触头检查(20分): 3.2.1 按要求将绝缘杆完全伸展并锁定到位,确认总长度满足安全距离要求,各节连接紧密,无松动、滑脱风险,3.2.1不作检查扣10分 3.2.2 检查绝缘杆触头是否牢固、有效,3.2.2不作检查扣10分 3.2.3 使用绝缘杆在雨天可操作天气是否需防雨罩,3.2.3不清楚扣10分 4. 绝缘操作杆的使用方法(口述)(20分): 1. 操作时双人作业,一人操作、一人监护,保持足够安全距离。 2. 手握部位必须在护环以下,严禁超握、越位,防止人身靠近带电体。 3. 操作动作平稳、缓慢,不得猛拉猛推、冲击用力,避免杆身晃动碰撞设备。 4. 严禁在雷雨、大雾、潮湿、雨雪天气户外使用,杆身受潮、沾水禁止使用。 5. 绝缘操作杆为基本绝缘安全用具,操作时仍需配合绝缘靴、绝缘手套使用。 口述每漏一项扣4分 5. 绝缘操作杆的使用后维护(口述)(20分): 1. 使用完毕擦拭干净,保持干燥清洁。 2. 水平或悬挂存放,严禁随地乱扔、踩踏、重压、弯曲,避免损伤绝缘层。 3. 存放于通风、干燥、避光的专用工具架,远离热源、油污、化学品。 4. 定期按周期进行耐压试验,不合格、超期、损坏严禁使用。 口述每漏一项扣5分 6. 安全文明生产(5分):检查工作完毕后清理现场,交还工器具,未清理或未交还工器具扣5分 (缺图)【缺少答案,请补充】
接地线的检查、使用方法 考核时限:30min 考核方式:实操 需要说明的问题和要求: 1、能正确检查接地线、会装拆接地线;2、由考生独立进行;3、分栏总扣分不超过标准分值。 工具、材料、设备、场地:接地线一组,安全帽1个,绝缘手套1双,绝缘靴1双、验电器1把。 评分标准: 1. 接地线检查(30分) 1、取用相应电压等级接地线 2、接地线应在有效试验周期内 3、接地线进行外观检查:绝缘杆部分无龟裂、脏污、受潮等异常现象 4、软铜线部分无断股、松股现象,软铜线绝缘层完好,接线鼻子与软铜线的压接应紧固,接地软铜线与绝缘杆的连接螺丝紧固完好 5、接地端与导电端线夹完好、接地线编号标识清晰完整 扣分标准: 1、未取用相应电压等级接地线,扣10分 2、未正确检查接地线在有效试验周期内扣5分 3、未正确检查绝缘杆部分每项扣3分,总分不超过10分 4、未正确检查软铜线部分每项扣3分,总分不超过10分 5、未正确检查接地端线夹和接地线编号标识清晰完整每项扣2.5分总扣分不超过5分 2. 接地线使用(60分) 1、装设接地线必须戴好安全帽及绝缘手套 2、装设接地线前必须先验电,验明设备确无电压后方能装设接地线 3、装设接地线位置应与验电位置一致 4、装设接地线必须先接接地端,后接导体端,拆除接地线与此相反 5、装设接地线必须夹紧,以防短路电流较大时因接触不良熔断或因电动力脱落 6、禁止以缠绕的方式代替夹头,禁止在接地线和设备之间再连接刀闸、熔断器等 7、严禁使用其他导线作接地线 扣分标准: 1、装设接地线未正确检查、使用安全防护用品一项扣5分,总分不超过15分 2、未使用验电器对设备验电每项扣10分 3、装设接地线位置与验电位置不一致扣10分 4、装设接地线未夹紧扣5分 5、接地线装设不正确一项扣5分 6、以缠绕的方式代替夹头或在接地线和设备之间再连接刀闸、熔断器每项扣5分,总扣分不超过10分 7、使用其他导线作接地线扣5分 3. 相关要求(10分) 1、应在规定时间内完成相关操作 2、操作完成后将相关用具摆放于指定位置 扣分标准: 1、未在规定时间内完成操作,每延时分钟扣1分,延时5分钟终止操作 2、操作完成后未将相关用具摆放于指定位置扣5分 (缺图)
营配综合高级作业员业务技能考试:个人保安线的检查与使用 考核时限:30min 考核方式:实操 工具、材料、设备、场地:登杆工具、安全帽、安全带、吊绳、10kV个人保安线一组 考核标准: 1. 工作准备 1.1 选择工具(5分):满足工作需要,并作检查,漏、错选择和检查,一项扣3分 1.2 着装(5分):工作服、绝缘鞋、安全帽、手套穿戴正确无误,着装不当,扣1-4分 1.3 选择接地线(5分):保安线有实验标签,完好满足要求,不满足要求扣1-5分 2. 工作过程 2.1 登杆前检查(5分):检查杆根、拉线是否牢固,未检查扣5分 2.2 登杆工具检查(5分):对登杆工具进行冲击试验,未试验扣5分 2.3 保安线检查(5分):检查保安线有无破股、裸露、两头夹子是否灵活、绝缘柄是否合格等,未自检试验合格扣5分 2.4 登杆(5分):登杆动作熟练、规范,不规范、不熟练,扣1-5分 2.5 工作位置确定(5分):站位合适,安全带系绑正确,站位不当,扣1-5分 2.6 放置(10分):在杆塔上摆放必须正确,不接触人体、设备,顺序错误扣5分 2.7 保安线装设(20分):人体不能碰触保安线,顺序错误扣10分,碰触1次扣2分 2.8 操作水平(5分):操作动作熟练逐项挂设,不熟练扣1-5分 3. 工作终经验收 3.1 保安线装设(15分):保安线连接可靠不缠绕,连接不牢固一处扣8分,缠绕1次扣4分 3.2 安全文明生产(10分):操作过程中无跌落物,无遗留物,工作完毕作现场清理,交还工器具,跌落物,扣5分;遗留物,扣2分;未清理、未交还工具材料扣3分 操作要求:操作完成后未将相关用具摆放于指定位置扣5分 (缺图)【缺少答案,请补充】
营配综合高级作业员业务技能考试:营销管理系统运行管理模块设备台账信息查询 考核时限:40min 考核方式:实操 需要说明的问题和要求:1.登录营销系统;2.根据相关要求查询档案信息 工具、材料、设备、场地:1.登录营销系统的key和密码;2.需要查询的计量设备资产编码,全生命周期 考核标准: 1. 登录营销系统(10分):熟悉登录营销系统,(1)不会系统登录方式扣10分;(2)不熟悉系统登录方式扣5分 2. 查询指定类别计量设备台账(40分):(1)会查询计量设备台账的运行状态;(2)会查询计量设备台账的全生命周期信息;(3)会查询计量设备台账的重要参数;(4)会查询计量设备运行库信息,(1)不会查询用户的运行状态扣10分;(2)不会查询计量设备台账的全生命周期信息扣10分;(3)不会查询计量设备台账的重要参数扣10分;(4)不会查询计量设备运行库信息扣10分 3. 查询指定计量设备台账全生命周期,分析是否符合资产管理规范(50分):计量设备台账全生命周期分析,是否符合资产管理规范:(1)建档;(2)检定记录;(3)发放领用;(4)运行;(5)退运管理,未分析规范:(1)建档,扣10分;(2)检定记录,扣10分;(3)发放领用,扣10分;(4)运行,扣10分;(5)退运管理,扣10分 备注:时间超时最多不超过10分钟,每超过1分钟扣1分。最多扣10分。 (缺图)【缺少答案,请补充】
营配综合初级作业员业务技能考试:营销系统低压居民新装用电业务的使用 考核时限:30 min 考核方式:实操 考核地点:现场模拟教室 试题正文:营销系统低压居民新装用电业务的使用 需要说明的问题和要求:1.客户名称及地址自行确定;2.收集客户应提供的资料;3.营销系统受理申请;4.使用普通话;5.服务行为规范。 工具、材料、设备、场地:1.联网电脑1台(需装营销系统)、A4纸、复印机、联机打印机1台、笔;2.提供一次性告知书模板 评分标准: 1. 接待客户(5分):(1)接待客户:客户至柜台1.5~2m时,起身微笑示坐,待客户坐下后方可坐下,问候客户,“您好!请问需要办理什么业务”态度热情,(1)没有问候语“您好”,动作不规范扣5分 2. 业务办理(15分):(1)答复客户业务咨询:询问客户办理何种业务,并告知办理新装业务可以通过南网在线APP、微信、支付宝等多种渠道报装;(2)根据APP操作自动获取身份证明材料,房产证即可办理;(3)询问客户房产是否有房产证,如有可通过APP直接获取。无产权证明需要各乡(街道)和村(居)委会获取权属证明提交,(1)未能正确引导客户远程报装扣5分;(2)未正确操作APP扣5分;(3)未告知客户提供权属证明扣5分 3. 答复客户(20分):(1)对提交成功的业扩工单进行正确派工传递;(2)告知客户1个工作日内工作人员现场勘查;(3)送走客户,(1)未能正确派工扣5分;(2)未能告知工作人员勘查时限扣10分;(3)没有送客语扣5分 (缺图)【缺少答案,请补充】
营销系统低压居民新装用电业务的使用 需要说明的问题和要求: 1.客户名称及地址自行确定; 2.收集客户应提供的资料; 3.营销系统受理申请; 4.使用普通话; 5.服务行为规范。 工具、材料设备、场地: 1.联网电脑1台(需装营销系统)、A4纸、复印机、联机打印机1台、笔 2.提供一次性告知书模板 评分标准: 1. 接待客户(5分) 质量要求:(1)接待客户:客户至柜台1.5~2m时,起身微笑示坐,待客户坐下后方可坐下,问候客户,“您好!请问需要办理什么业务”态度热情 扣分标准:(1)没有问候语“您好”,动作不规范扣5分 2. 业务办理(15分) 质量要求:(1)答复客户业务咨询:询问客户办理何种业务,并告知办理新装业务可以通过南网在线APP、微信、支付宝等多种渠道报装;(2)根据APP操作自动获取身份证明材料,房产证即可办理;(3)询问客户房产是否有房产证,如有可通过APP直接获取。无产权证明需要各乡(街道)和村(居)委会获取权属证明提交。 扣分标准:(1)未能正确引导客户远程报装扣5分;(2)未正确操作APP扣5分;(3)未告知客户提供权属证明扣5分; 3. 答复客户(20分) 质量要求:(1)对提交成功的业扩工单进行正确派工传递;(2)告知客户1个工作日内工作人员现场勘查;(3)送走客户。 扣分标准:(1)未能正确派工扣5分;(2)未能告知工作人员勘查时限扣10分;(3)没有送客语扣5分. 4. 勘查信息录入(60分) 质量要求:(1)正确画出相应的图模 (2)正确填写电源信息:线路、变台、产权分界点、电源接入点、电压等级、进线方式等 (3)正确填写勘查意见:用电类别、行业分类、电价分类、安装材料、安装位置、计量方式、电能表信息等 (4)正确填写计量点参数:用电类别、行业分类、电价信息、功率因数等 (5)正确配置电能表:配置低压单相或三相表。 扣分标准:(1)未能正确画出低供低计的图模扣15分 (2)未能正确填写电源信息扣10分 (3)未规范填写勘查意见扣10分 (4)未能正确填写计量点参数扣15分 (5)未正确配置电能表扣10分 (缺图)
公变台区线损统计、分析 需要说明的问题和要求:能正确查找异常台区线损率指标、判断台区线损异常原因及处置方法(机考) 工具、材料设备、场地:联网电脑一台及答卷一张 考核标准: 1. 台区线损异常率指标查询及异常原因(60分) 项目步骤名称(分值): (1)登录计量自动化系统(5分) 质量要求:(1)不能正确登录扣5分 。 扣分标准:(1)不能正确登录扣5分 。 (2)正确进入线损统计模块(5分) 质量要求:(2)不能正确进入扣5分。 扣分标准:(2)不能正确进入扣5分。 (3)统计异常台区数(10分) 质量要求:(3)统计错误扣10分。 扣分标准:(3)统计错误扣10分。 (4)填写指定台区线损率指标(10分) 质量要求:(4)填写错误扣10分。 扣分标准:(4)填写错误扣10分。 (5)指定台区异常原因分析(30分)(此项书写) 质量要求:(5)分析遗漏1条扣10分,分析错误扣30分。 扣分标准:(5)分析遗漏1条扣10分,分析错误扣30分。 2. 异常处置(30分) 质量要求:针对指定的台区异常原因作出相应的处置措施。(此项书写) 扣分标准:措施遗漏1条,扣10分;无措施扣30分。 3. 相关要求(10分) 质量要求:应在规定时间内完成相关操作(10分) 扣分标准:未在规定时间完成操作,每延时1分钟扣2分,延时5分钟终止操作。 (缺图)
低压集抄覆盖率、在线率、自动抄表率、数据采集完整率监控分析 需要说明的问题和要求:能独立进行计量自动化系统查询和基本分析 工具、材料、设备、场地:联网计算机一台、计量自动化系统的用户名和密码 考核标准: 1. 进入计量自动化系统(10分) 质量要求:能进入计量自动化系统 扣分标准:不能进入计量自动化系统扣10分 2. 低压集抄覆盖率查询分析(10分) 质量要求:能依据要求进行低压集抄覆盖率查询、未覆盖明细查询分析 扣分标准:不能进行低压集抄覆盖率查询扣5分;不能进行低压集抄未覆盖明细分析扣5分 3. 低压集抄上线率查询分析(20分) 质量要求:能依据要求进行低压集抄上线率查询、未上线明细查询分析 扣分标准:不能进行低压集抄上线率查询扣10分;不能进行低压集抄未上线明细分析扣10分 4. 低压集抄自动抄表率查询分析(20分) 质量要求:能依据要求进行低压集抄自动抄表率查询、未抄表明细查询分析 扣分标准:不能进行低压集抄自动抄表率查询扣10分;不能进行低压集抄未抄表明细分析扣10分 5. 低压集抄未抄天数查询分析(20分) 质量要求:能依据要求进行集抄未抄天数明细查询和分析 扣分标准:不能进行低压集抄未抄天数明细查询扣10分;不能进行低压集抄未抄天数明细分析扣10分 6. 低压集抄历史指标查询分析(20分) 质量要求:能依据要求查询低压集抄历史日、月自动化抄表率,并分析指标完成情况 扣分标准:不能进行低压集抄历史指标查询扣10分;不能进行低压集抄历史指标完成分析扣10分 备注:时间超时最多不超过30分钟,每超过1分钟扣1分。最多扣10分。 (缺图)
公变、专变终端覆盖率、在线率、自动抄表率、数据采集完整率监控分析 需要说明的问题和要求:能独立进行计量自动化系统查询和基本分析 工具、材料、设备、场地:联网计算机一台、计量自动化系统的用户名和密码 考核标准: 1. 进入计量自动化系统(10分) 质量要求:能进入计量自动化系统 扣分标准:不能进入计量自动化系统扣10分 2. 公变、专变终端覆盖率查询分析(10分) 质量要求:能依据要求进行公变、专变终端覆盖率查询、未覆盖明细查询分析 扣分标准:不能进行公变、专变终端覆盖率查询扣5分;不能进行公变、专变终端未覆盖明细分析扣5分 3. 公变、专变终端上线率查询分析(20分) 质量要求:能依据要求进行公变、专变终端上线率查询、未上线明细查询分析 扣分标准:不能进行公变、专变终端上线率查询扣10分;不能进行公变、专变终端未上线明细分析扣10分 4. 公变、专变终端自动抄表率查询分析(20分) 质量要求:能依据要求进行公变、专变终端自动抄表率查询、未抄表明细查询分析 扣分标准:不能进行公变、专变终端自动抄表率查询扣10分;不能进行公变、专变终端未抄表明细分析扣10分 5. 公变、专变终端采集完整率查询分析(20分) 质量要求:能依据要求进行公变、专变终端采集完整率查询、采集不完整明细查询分析 扣分标准:不能进行公变、专变终端未抄天数明细查询扣5分;不能进行公变、专变终端未抄天数明细分析扣10分 6. 公变、专变终端未抄天数分析、历史指标查询分析(20分) 质量要求:能依据要求查询公变、专变终端未抄天数明细查询和分析,历史日、月自动抄表率,并分析指标完成情况 扣分标准:不能进行公变、专变终端未抄天数明细分析扣5分;不能进行公变、专变终端历史指标查询扣5分;不能进行公变、专变终端历史指标完成分析扣5分 备注:时间超时最多不超过30分钟,每超过1分钟扣1分。最多扣10分。 (缺图)
营配综合初级作业员业务技能考试:公变、专变终端覆盖率、在线率、自动抄表率、数据采集完整率监控分析 考核时限:40min 考核方式:实操 考核地点: 单位: 岗位: 姓名: 得分: 编码:AYP01CZ014015 题分:100 需要说明的问题和要求:能独立进行计量自动化系统查询和基本分析 工具、材料、设备、场地:联网计算机一台、计量自动化系统的用户名和密码 考核标准: 1. 进入计量自动化系统(分值10分):质量要求为能进入计量自动化系统,扣分标准为不能进入计量自动化系统扣10分 2. 公变、专变终端覆盖率查询分析(分值10分):质量要求为能依据要求进行公变、专变终端覆盖率查询、未覆盖明细查询分析,扣分标准为不能进行公变、专变终端覆盖率查询扣5分;不能进行公变、专变终端未覆盖明细分析扣5分 3. 公变、专变终端上线率查询分析(分值20分):质量要求为能依据要求进行公变、专变终端上线率查询、未上线明细查询分析,扣分标准为不能进行公变、专变终端上线率查询扣10分;不能进行公变、专变终端未上线明细分析扣10分 4. 公变、专变终端自动抄表率查询分析(分值20分):质量要求为能依据要求进行公变、专变终端自动抄表率查询、未抄表明细查询分析,扣分标准为不能进行公变、专变终端自动抄表率查询扣10分;不能进行公变、专变终端未抄表明细分析扣10分 5. 公变、专变终端采集完整率查询分析(分值20分):质量要求为能依据要求进行公变、专变终端采集完整率查询、采集不完整明细查询分析,扣分标准为不能进行公变、专变终端未抄天数目细查询扣10分;不能进行公变、专变终端未抄天数目细分析扣10分 6. 公变、专变终端未抄天数分析、历史指标查询分析(分值20分):质量要求为能依据要求查询公变、专变终端未抄天数目细查询和分析,历史日、月自动抄表率,并分析指标完成情况,扣分标准为不能进行公变、专变终端未抄天数目细查询扣5分;不能进行公变、专变终端未抄天数目细分析扣5分;不能进行公变、专变终端历史指标查询扣5分;不能进行公变、专变终端历史指标完成分析扣5分 备注:时间超时最多不超过30分钟,每超过1分钟扣1分。最多扣10分。 考评员签字: 日期: (缺图)【缺少答案,请补充】
营配综合高级作业员业务技能考试:反向走字、失压、断相等异常数据监测 考核时限:40min 考核方式:实操 考核地点: 单位: 岗位: 姓名: 得分: 编码:AYP01GZ014016 题分:100 需要说明的问题和要求:能独立进行计量自动化系统查询和基本分析 工具、材料、设备、场地:联网计算机一台、计量自动化系统的用户名和密码 考核标准: 1. 进入计量自动化系统(分值10分):质量要求为能进入计量自动化系统,扣分标准为不能进入计量自动化系统扣10分 2. 能进入主站数据异常监测界面查询失压、断相、反向有功走字(分值20分):质量要求为能依据要求进行失压、断相、反向有功走字统计和明细查询,扣分标准为不能进行失压、断相、反向有功走字统计查询扣10分;不能进行失压、断相、反向有功走字明细查询扣10分 3. 失压明细分析(分值20分):质量要求为能依据要求进行主网、配网失压明细查询并基本分析,扣分标准为不能进行主网失压明细查询扣5分;不能进行配网失压明细查询扣5分;不能进行主网失压明细基本分析扣5分;不能进行配网失压明细基本分析扣5分 4. 断相明细分析(分值20分):质量要求为能依据要求进行主网、配网断相明细查询并基本分析,扣分标准为不能进行主网断相明细查询扣5分;不能进行配网断相明细查询扣5分;不能进行主网断相明细基本分析扣5分;不能进行配网断相明细基本分析扣5分 5. 反向有功走字明细分析(分值10分):质量要求为能依据要求进行配网反向有功走字明细查询并基本分析,扣分标准为不能进行配网反向有功走字明细查询扣5分;不能进行配网反向有功走字明细基本分析扣5分 6. 失压、断相、反向有功走字历史指标查询分析(分值20分):质量要求为能依据要求查询失压、断相、反向有功走字计量异常的历史日、月指标,并分析指标完成情况,扣分标准为不能进行失压、断相、反向有功走字计量异常的历史日、月指标查询扣10分;不能进行失压计量异常历史指标分析扣4分;不能进行断相计量异常历史指标分析扣4分;不能进行反向有功走字计量异常历史指标分析扣2分 备注:时间超时最多不超过30分钟,每超过1分钟扣1分。最多扣10分。 考评员签字: 日期: (缺图)【缺少答案,请补充】