1.《国家能源局关于印发12398能源监管热线投诉处理办法的通知》(2)

更新时间：试题数量：购买人数：提供作者：

有效期：个月

章节介绍：共有个章节

收藏

我的练习

我的错题
(0道)

我的收藏
(0道)

我的斩题
(0道)

我的笔记
(0道)

专项练习

顺序练习 练习进度 0 / 0

随机练习 自定义设置练习量

模拟考试 仿真模拟

题型练习 按题型分类练习

易错题 精选高频易错题

学习资料 考试学习相关信息

搜索

题库预览

单选题：《12398能源监管热线投诉处理办法》规定：12398热线中心收到投诉事项后应当及时在投诉举报处理信息系统中记录，并在（）内将投诉工单派发至相关能源企业总部办理。

单选题：《12398能源监管热线投诉处理办法》规定：12398 热线中心应当自收到办结反馈之日起（）内回访投诉人，并如实记录回访情况。

单选题：《12398能源监管热线投诉处理办法》规定：申诉事项应当自受理之日起（）日内办结。

单选题：《12398能源监管热线投诉处理办法》规定：国家能源局及其派出机构应当自作出办结决定之日起（）内以电子邮件、短信、信函或电话等方式答复申诉人。

多选题：《12398能源监管热线投诉处理办法》规定：为了规范能源监管投诉处理工作，保障（）合法权益，根据有关法律、法规、规章，制定本办法。

多选题：《12398能源监管热线投诉处理办法》规定：能源监管投诉处理坚持（）的原则。

多选题：根据《12398能源监管热线投诉处理办法》规定，12398热线平台通过（）等方式，统一接收投诉事项。

多选题：《12398能源监管热线投诉处理办法》规定：投诉人通过12398热线平台投诉，应当提供以下材料或者信息：（）。

多选题：《12398能源监管热线投诉处理办法》规定：能源企业办结投诉事项后，应当及时在投诉举报处理信息系统中反馈办理结果，包括（）、投诉人满意情况、答复情况等内容。

多选题：《12398能源监管热线投诉处理办法》规定：对于在全国或者能源行业有重大影响，或者申诉对象为能源央企总部的事项，国家能源局可（）。

多选题：根据《12398能源监管热线投诉处理办法》规定，有下列情形之一的申诉事项，不予受理：（）。

多选题：《12398能源监管热线投诉处理办法》规定：国家能源局及其派出机构应当自收到申诉材料之日起（），作出（）的决定。

多选题：《12398能源监管热线投诉处理办法》规定：12398 热线中心应当自收到申诉办结反馈之日起（）回访申诉人，并如实记录（）。

多选题：《12398能源监管热线投诉处理办法》规定：（）工作人员对于在处理投诉过程中知悉的商业秘密、个人隐私，应当予以保密。

多选题：《12398能源监管热线投诉处理办法》规定：能源监管投诉处理工作人员在投诉处理工作中存在（）等违法违规行为的，依法依规追究有关责任。

判断题：《12398能源监管热线投诉处理办法》规定：为了规范能源监管投诉处理工作，保障自然人、法人或者其他组织权益，根据有关法律、法规、规章，制定本办法。

判断题：《12398能源监管热线投诉处理办法》规定：国家能源局负责监管辖区内能源企业投诉办理情况并处理投诉的异议申诉事项。能源企业负责办理与其相关的投诉事项。

判断题：《12398能源监管热线投诉处理办法》规定：国家能源局派出机构负责监管辖区内能源企业投诉办理情况并处理投诉的异议申诉事项。能源企业负责办理投诉事项。

判断题：《12398能源监管热线投诉处理办法》规定：12398 热线中心应当自业务受理之日起3个工作日内回访投诉人，并如实记录回访情况。

判断题：根据《12398能源监管热线投诉处理办法》规定，对能源企业作出的投诉办理结论存在异议的，投诉人可以在办理期限届满之日起提出申诉。

更多题库