9月份服务规范已考正确题库整理-更新20251021

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iNet软件获取途径?

安装、使用iNet系统，相关权限应找谁申请?

白名单操作，申请不受时间限制，()即可操作。

白名单操作授权，( )审批后视为获取中兴公司授权。

必须严控操作窗口期，政企网络超过()禁止操作，异常应急回退

变更操作期间，发现我司原因导致的非既定业务中断，如30分钟未恢复，应如何处理?

操作等级为一般级别要求业务验证完成后需要至少值守（），且早高峰期间必须安排人员观察业务指标

操作结束后( )内网络变更操作负责人应按实际情况反馈操作结果。

操作涉及超级权限账号使用时，务必提醒()关注超级权限账号的授权及账号回收。

当故障需要升级为关键三级及以上故障时，必须经过以下哪些人员的共同确认？

对于因客户原因导致当晚操作无法充分验证业务的场景，网络变更操作工程师应如何做?

各阶段打卡需上传打勾确认的( )照片。

根据规定，国内所有网络在哪些场景中发现的产品故障或问题必须登单？

合作伙伴黑名单操作:务必提供详细的操作方案，操作方案板可以从()处获取，按照方案模板要求进行编写。

合作伙伴省级项目经理每月至少( )到机房值班，重点操作亲自调度,

合作伙伴使用的版本、补丁、独立工具、独立操作方案/脚本，统一由()从正规渠道获取

黑白名单由中兴办事处负责管控，合作伙伴从()处获取，并参照执行。

黑名单操作，必须提前( )天(自然日)登记，完成审批、通告发布后，在窗口期完成操作。

黑名单紧急操作，客户紧急需求要求10小时之外解决或给出回复的，不满足提前三天条件的，由( )评估同意后，系统登单时选择紧急操作，完成审批后方可执行。

客户紧急需求要求10小时之内解决或给出回复的，由合作伙伴操作人获取客户授权后通知()完成审批后方可执行。