服务专业：6《供电领域“小微权力”廉洁风险防控体系建设实施意见》56题

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依据《供电领域“小微权力”廉洁风险防控体系建设实施意见》规定，为全面加强供电服务领域“小微权力”廉洁风险防控体系建设，锻造（）服务队伍，依据《国家电网有限公司关于加强供电服务领域 “小微权力” 廉洁风险防控的通知》（）制定。

依据《供电领域“小微权力”廉洁风险防控体系建设实施意见》规定，供电服务领域“小微权力”廉洁风险防控工作围绕“（）、（）、（）、（）”四个环节，建立闭环管理机制，推动防控措施融入业务流程，防控责任落实到岗到人。

依据《供电领域“小微权力”廉洁风险防控体系建设实施意见》规定，廉洁风险防控体系建设坚持（）、刀刃向内，明晰（）、深化联防联治、严肃执纪问责，杜绝各类违规违纪、侵害群众利益的“（）”行为。

依据《供电领域“小微权力”廉洁风险防控体系建设实施意见》规定，本意见适用于公司所属（）供电企业的（）“小微权力”廉洁风险防控体系建设工作

依据《供电领域“小微权力”廉洁风险防控体系建设实施意见》规定，各级营销、设备部门负责加强（），落实防控措施，完善业务流程和系统功能，开展（）；负责定期组织（），牵头处理业务差错类风险问题，主动移交（）。

依据《供电领域“小微权力”廉洁风险防控体系建设实施意见》规定，各级纪检监察机构负责受理、处置供电服务领域“小微权力”涉嫌违纪及职务违法、职务犯罪问题线索，强化（），推进（）、（）。

依据《供电领域“小微权力”廉洁风险防控体系建设实施意见》规定，各级（）负责将供电服务领域“ 小微权力”典型问题作为巡视巡察重点内容，根据发现问题的分类分别移交至（）、（）、（）部门。

依据《供电领域“小微权力”廉洁风险防控体系建设实施意见》规定，国网客服中心、各省营销服务中心负责依托（）、（）体系，加强供电服务领域“小微权力”风险监测，开展问题下派、复核、回访等工作。

依据《供电领域“小微权力”廉洁风险防控体系建设实施意见》规定，常态开展制度规范清理。各单位应对照《供电服务领域“小微权力”廉洁风险防控手册》，定期梳理现有规章制度（），动态进行“（）”。

依据《供电领域“小微权力”廉洁风险防控体系建设实施意见》规定，全面规范（）。各单位应制定标准化（），明确岗位人员、（）、统一服务标准、设定服务时限，（）。

依据《供电领域“小微权力”廉洁风险防控体系建设实施意见》规定，健全（）工作制度。各单位应结合业务发展趋势，针对（）电源并网、代理购电等新兴业务，明确工作流程和操作规范，压缩“（）”空间。

依据《供电领域“小微权力”廉洁风险防控体系建设实施意见》规定，完善系统门禁规则。动态收集国家政策法规、技术标准以及公司规章制度新变化，将（）固化为营销 2.0 等业务系统门禁规则，前移（）。

依据《供电领域“小微权力”廉洁风险防控体系建设实施意见》规定，增加系统提示功能。在营销 2.0、i 国网等系统工单中涉及供电方案编制、（）、违约用电和（）等关键业务环节，自动弹出“小微权力”风险提示，告知业务人员（）和（）。

依据《供电领域“小微权力”廉洁风险防控体系建设实施意见》规定，加强（）。在营销 2.0 系统关键业务环节增加（），确保落实（）审批要求。

依据《供电领域“小微权力”廉洁风险防控体系建设实施意见》规定，加强（）管理。建立营销 2.0 系统“ 申请-审批-使用-注销”（）管控机制，定期清理转岗、退休人员系统账号和权限。

依据《供电领域“小微权力”廉洁风险防控体系建设实施意见》规定，建立完善（）和抽查工作机制，规范（）行为，实现服务过程（）。

依据《供电领域“小微权力”廉洁风险防控体系建设实施意见》规定，具备条件的单位，可进一步通过（），支持客户对（）进行满意度评价。

依据《供电领域“小微权力”廉洁风险防控体系建设实施意见》规定，加强（），推广“ （）”，确保服务热线、监督电话、价格政策、收费项目及标准、可开放容量等关键信息线上线下准确、完整公开，主动接受（）监督。

依据《供电领域“小微权力”廉洁风险防控体系建设实施意见》规定，强化责任追究，对于在信息公开中（）、隐瞒不报等行为，应依法依规进行严肃处理，强化（）机制，确保信息公开工作的（）和（）。

依据《供电领域“小微权力”廉洁风险防控体系建设实施意见》规定，各单位结合业务实际，确定“小微权力”关键岗位，按（）开展关键岗位及人员信息核实确认，签订（），强化关键岗位人员监督。严格执行关键岗位人员（）制度。