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运营是指对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品和服务价值创造密切相关的各项管理工作的总称。

运营过程是投入-转化-产出的过程，也是一个劳动或价值增值的过程，是运营管理的主要对象。

管理过程中，投入阶段要求对生产要素的适应性和连续性进行评估与改善。

物资是养老机构运营管理要素中的重要内容之一。

不同选址模式有不同的特点和分析，对于郊区模式，机构可置于风景名胜区霍度假胜地附近，为老年人提供高品质的养老体验。

在城市中心模式中，土地成本高昂是挑战，同时土地资源稀缺使得机构扩张受限。

社区嵌入模式主要是养老机构和社区资源的融合与共享，但对老年人就医、增强人际交往存在一定的挑战。

适老化设计是内部规划与设计的合理性和先进性的重要保障

安全性是内部规划与设计的核心要求，必须守好安全的底线，谨防安全事故发生。

以人为本是养老机构内部规划与设计核心原则。

组织管理是由一群人协调合作实现共同目标的社会几何体。

组织的特征中，复杂性主要表现在组织本身是一个综合人力的机构。

组织管理围绕组织结构进行，组织结构是组织存在的基础。

组织管理的理论中，“把人当机器，效率至上”的阶段，是20世纪20年代。

“工作不光是为了工资，还被尊重，做喜欢的事达到自我实现”的状态出现在组织管理理论的现代管理理论阶段。

养老机构的成功取决于养老机构是否能按照正确的顺序组织合理的结构，确定好每个部门的功能和职责，正确把握养老机构员工的岗位职能，从而为实现目标奠定基础。

在组织管理的职能中，计划职能可以使员工在养老机构内能有效的承担任务活动，发挥最大的积极作用。

在高耸式组织结构中，管理幅度小，分工明确，结构严密，但不易于管控。

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