第三章 消化系统

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患者病情观察 角色:夜班护士陈丽;患者:邱某,男,46岁,个体户,既往有肝硬化病史,今大因牙龈出血从门诊步行入院,入院时生命体征正常,入院后无再出现牙龈出血。 凌晨1点,护士陈丽照常巡视病房,来到患者床边,发现患者还没入睡,就轻声问:“邱先生,您为什么还没睡?是不是哪里不舒服?”患者一开始说觉得心烦,睡不着,随后又说左手指有点麻痹。陈丽就认真地给患者进行评估,然后对患者说“不用担心,我给你量血压,看看血压情况。”护士很快就取来血压计给患者测量血压,血压是117/61mmHg。就在陈丽测量完血压后,患者就说手指麻痹得更厉害,现整个左上肢完全没有知觉,不能动了,随后患者的意识有点呆滞。陈丽马上意识到问题的严重性,她认为这个患者可能出现颅内出血。她马上通知医生,然后在医生到来前给患者吸上氧气和上心电监护仪监护生命体征,并开通静脉通道,同时电话通知患者家属到场。 医生到场后怀疑患者出现了脑出血,立刻启动抢救程序。在抢救过程中患者呕吐,陈丽立刻把患者的头侧向一边,防止误吸,并请其他工作人员协助固定患者的头部,并限制翻动患者。在抢救过程中陈丽一边及时执行医嘱一边10min左右观察患者的意识状态和瞳孔。最后CT检查发现患者确实出现脑出血并可能有脑疝,最后转入ICU进一步抢救。 请点评:护士陈丽在值夜班过程中和患者的谈话中获得哪些信息?她对患者的观察运用了哪些方面的知识?
肠镜检查健康教育 角色:责任组长小梁,责任护士小洪;患者:张某,女,66岁,家庭主妇。下午4点,护士小洪来到患者张某的床边,通知患者明天要进行电子结肠镜检查,今晚要进行一系列的肠道准备,尽管小洪对着患者讲了近15min有关事项,但患者还是不能掌握具体的要求,小洪无奈下去找责任组长小梁。小梁微笑着说“不要着急,你要先了解患者才能跟她进行有效沟通,患者张阿姨是潮州人,她听不懂除潮州话以外的语言,她还是个文盲,所以你要转变方法才对,我和你一起去给她做这个健康教育吧。” 小梁先从住院记录里找到患者儿子的电话,然后给她儿子打电话,把具体的肠镜检查方案告诉他,由于担心他讲得不全面,还详细地把有关肠镜检查的注意事项、肠道准备的具体方法和要求发到他手机,请他打电话跟张阿姨讲,同时还留电话号码,叮嘱他如有不明白就给护士打电话。然后小梁又从病房里找到一位会说潮州话的患者刘先生,小梁带着小洪和刘先生来到张阿姨的床边,小梁说一句就让刘先生翻译一句,经过近十多分钟的对话,张阿姨终于能清晰地复述具体的检查要求和注意事项。小梁对刘先生的热心帮助表示感谢。小梁还叮嘱小洪在患者服用清肠剂的过程中要加强巡视,了解患者的具体情况,防止不良事件发生。 请点评:请指出责任组长小梁在处理这个事件过程中的优点,在与患者的沟通过程中还可以运用哪些方法?
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