题库_简答题计算题案例分析题（37+15+10道题）

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某居民小区因欠费被供电企业采取停电催费措施，小区住户拨打95598投诉，反映家中老人因停电导致呼吸机无法使用。经查，该小区属于居民生活用电，欠费金额为1.2万元，供电企业在停电前仅通过短信通知，未逐一上门告知。请依据相关法规分析供电企业在此事件中存在的问题，并提出正确处理建议。

某新建10kV大工业用户申请用电，变压器容量为2000kVA，供电企业在受理后第12个工作日才答复供电方案，用户对此不满，认为答复超时。经查，该用户为高压单电源用户。请分析供电企业是否存在违规行为。

某供电企业对一条10kV配电线路进行计划检修停电，于周二上午在供电营业厅门口张贴了停电公告，计划周四停电检修。用户拨打95598投诉，称未收到停电通知。请分析供电企业的做法是否合规。

某用户向供电企业申请信息公开，要求公开本供电区域的可开放容量信息。供电企业以该信息涉及商业秘密为由拒绝公开。请依据《供电企业信息公开实施办法》分析供电企业的理由是否成立。

某大工业用户变压器容量为2000kVA，执行两部制电价。该用户于3月5日申请非永久性减容至1000kVA，3月5日完成加封。次年3月1日（距减容已近2年），用户未主动办理减容恢复或延期手续。供电企业未提前告知用户减容即将到期。3月6日，供电企业按永久性减容处理，要求用户重新签订供用电合同。用户对此提出异议，认为供电企业未尽告知义务。请依据《变更用电业务规则（试行）》分析该事件。

某城区10kV线路于夏季高温期间13:00故障跳闸，影响约2000户居民用电。95598接到大量报修电话，共生成85张工单。供电服务指挥中心在接到工单后5分钟完成接单和派单。抢修人员于13:55到达现场，14:00确认为柱上变压器烧毁。18:30抢修完成恢复送电。请分析本次抢修在时限和服务规范方面存在的问题。

某特级重要用户（大型化工企业）由单电源供电，在一次电网故障中停电达6小时，导致有毒气体泄漏，造成周边环境污染。经调查，该用户在建厂初期供电方案中已明确应配置双电源，但用户以成本过高为由未执行。供电企业在后续检查中也未督促整改。请依据相关法规分析各方责任，并提出整改方案。

某供电所电力网格员在三网共建工作中，未按规定频次开展驻点服务，实际每两月才到社区驻点一次，且在社区内自行挂牌电力服务站，居民反映该网格员在处理充电桩报装诉求时推诿，未及时上报。请依据三网共建意见分析存在的问题。

某企业用户通过网上国网App申请过户+改类联办业务，但供电企业仍按传统流程分两次办理，办理时间长达7个工作日。用户投诉未执行高效办成一件事政策。请分析存在的问题并提出改进措施。

某供电企业95598接到居民报修称家中无电，客服人员判断为内部故障后直接告知用户自行处理，未生成工单。用户随后发现是楼道表箱处低压线路断线（属于供电企业产权），再次拨打95598报修，但因正值雷暴天气，抢修人员以天气不安全为由未出发，导致用户停电长达12小时。请分析存在的问题及正确做法。

简述《供电营业规则》中供电企业供电的额定频率和额定电压等级。

简述《供电营业规则》中用户选择低压供电方式的条件。

根据《供电营业规则》，因故需要中止供电时，供电企业应如何通知用户？

根据《供电营业规则》，供电企业对已受理的用电申请确定供电方案的时限要求是什么？

简述《供电营业规则》中供电方案的有效期规定。

根据《供电营业规则》，临时用电有哪些管理规定？

根据《电力供应与使用条例》，供电企业因故需要停止供电时应如何事先通知用户？

根据发改价格〔2023〕526号，工商业用户执行单一制或两部制电价的容量划分标准是什么？

根据发改价格〔2023〕526号，选择执行需量电价计费方式的两部制用户，什么条件下当月需量电价按核定标准90%执行？

简述工商业用户用电价格的构成。