6.9第128次高铁列车长（员）岗位星级考试（试卷）隐藏新

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2025年5月3日，由杭州客运段担当的G1390次（深圳北-上海虹桥）列车，杭州东站到站前，旅客（章五、身份证号码: ×××××，持鹰潭北站至上海虹桥站二等座车票，票号S754737），自述在鹰潭北站上车时在站台上摔倒，致左脚扭伤（红肿），要求去到站就医。列车电报拍发站正确的是（）。（本题分数:2.0 分）

2026年1月1日，合肥南开往福州的D1669次列车（经由巢湖东），合肥南站开车后验票发现一旅客持当日当次合肥南-巢湖东二等座优待票，无法出示减价凭证，请问列车应补收票价金额（）。(合肥南-巢湖东二等座全价:21.5元)（本题分数:2.0 分）

2026年2月13日，杭州客运段担当的G178次（江山-北京南），车底号CRH380D-1532，徐州东站开出（前方到站泰安站），随车机械师告知6至8号车厢（共计5个厕所）卫生间满载，已达30%以上卫生间集便箱满载停用，无法维持使用至下一图定吸污站点。列车向济南局调汇报，预计在济南西站进行应急吸污处理。列车电报拍发站正确的是（）。（本题分数:2.0 分）

2026年1月1日，杭州东开往厦门北的D3211次列车，温州南站开车后，列车验票发现一旅客持当日当次杭州东至厦门北二等座车票，同行未购票8周岁儿童一名，请问列车应（）。（本题分数:2.0 分）

2025年8月18日，杭州客运段担当的杭州东至深圳北D3111次列车（杭州东至深圳北），余姚北站开车后（前方到站宁波站），2车有4名旅客（张三、李四、王五、赵六，均持当日当次杭州东—深圳北二等座车票）出现上吐下泻，自述上车前食用杭州东站边上小吃店的快餐，电报中主送正确的是（）。（本题分数:2.0 分）

2026年1月1日，徐州东开往石家庄的D636次列车（经由郑州东,徐州东开车时间:8:00），徐州东开车后验票，发现一旅客持当日D2232次徐州东至石家庄二等座车票（徐州东开车时间: 8:15），请问列车处理事由是（）。

2026年1月1日，杭州东开往厦门北的D3211次列车，温州南站开车后，列车验票发现一旅客持当日当次杭州东至厦门北二等座车票，同行未购票15周岁未成年一名，请问列车应（）。

《限制违规乘车拒绝补票人员购买车票管理办法》【铁客（2026）66号】规定: 违规乘车拒绝补票行为证据应保存（）。

2026年1月1日，郑州东开往兰州西的D3163次列车（经由西安北），郑州东站开车后验票发现一旅客持当日当次郑州东-西安北二等座优待票，提出继续乘车至兰州西，出示有效减价凭证，请问列车处理事由是（）。

2026年1月1日，徐州东开往石家庄的D636次列车（经由郑州东，徐州东开车时间: 8:00），徐州东开车后验票，发现一旅客持当日D2232次徐州东至石家庄二等座车票（徐州东开车时间: 8:15），请问列车处理事由是（）。

《限制违规乘车拒绝补票人员购买车票管理办法》【铁客（2026）66号】规定: 违规乘车拒绝补票行为证据应保存（）。（本题分数:1.0 分）

2026年1月1日，郑州东开往兰州西的D3163次列车（经由西安北），郑州东站开车后验票发现一旅客持当日当次郑州东-西安北二等座优待票，提出继续乘车至兰州西，出示有效减价凭证，请问列车处理事由是（）。（本题分数:2.0 分）

2026年1月1日，徐州东开往石家庄的D636次列车（径由郑州东，徐州东开车时间: 8:00），徐州东开车后验票，发现一旅客持当日D2232次徐州东至石家庄二等座车票(徐州东开车时间: 8:15)，请问列车处理事由是（）。(本题分数:2.0 分)

2026年1月1日，郑州东开往兰州西的D3163次列车（经由西安北），郑州东站开车后验票发现一旅客持当日当次郑州东-兰州西二等座车票，同行15周岁无票未成年人一名，请问列车应补收票价金额（）。(郑州东至兰州西二等座全价: 336.5元) (本题分数:2.0 分)

2025年8月18日，杭州客运段担当的D377次列车（杭州东-厦门北），余姚北开车后（车内旅客1399人，前方到站宁波站），突然一等座16车空调发生故障，经随车机械师确认后无法修复，旅客意见很大，列车上作了一些解释工作，疏散了4名重点旅客旅客，还有60名旅客仍坐在16号车厢，情绪激动，16车旅客到站均为终点站厦门北站。列车电报拍发站正确的是（）。(本题分数:2.0 分)

2026年2月28日，上海虹桥开往北京南的 G12次动车组列车 (CRH380BL 型) 泰安站开出发生故障（前方站济南西站），经随车机械师确认，无法修复使用。后接调令7979 号，在济南西站启用热备，车型更换为 CR400BF-A-5023，致使多名旅客无法解决一等座，安排在二等座至到站，无法解决座席的旅客全部都到北京南站。电报中主送正确的是（）。(本题分数:2.0 分)

2026年1月1日，徐州东开往石家庄的D636次列车(径由郑州东)，商丘站开车后，列车验票发现，一旅客（15周岁）持当日当次萧县北至郑州东二等座儿童优惠票，请问列车处理事由是（）。(本题分数:2.0 分)

2026年3月25日，徐州东开往南昌西的G1665次列车（车型: CRH380B，沿途停靠: 徐州东-宿州东-蚌埠南-滁州-南京南-句容西-瓦屋山-溧阳-长兴-湖州-杭州东-诸暨-金华-衢州-江山-鹰潭北-南昌西，上海客运段担当乘务），杭州东站刚开出，全列车空调发生故障，经随车机械师确认无法修复使用，自杭州东站起无空调至到站，以下对CRH380B车型应急开门操作描述正确的是（）。(本题分数:2.0 分)

《杭州客运段旅客列车空调失效应急处置实施细则》【杭客乘(2026)10号】附件3《车门操作流程》规定: CRH2E (2461—2465)/CRH2G型、CRH5G (3)批次技术提升/CRH5E型、CRH3A平台、CR300AF/BF平台、CR400AF/BF平台动车组应急开门操作流程是（）。(本题分数:1.0 分)

2026年3月25日，徐州东开往南昌西G1665次列车（沿途停靠: 徐州东-宿州东-蚌埠南-滁州-南京南-句容西-瓦屋山-溧阳-长兴-湖州-杭州东-诸暨-金华-衢州-江山-鹰潭北-南昌西，上海客运段担当乘务），杭州东站刚开出，全列车空调发生故障，经随车机械师确认无法修复使用，自杭州东站起无空调至到站。下列选项中铁路电报主送正确的是（）。(本题分数:2.0 分)