7.智慧社区三大场景变现攻略（最终版）

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“大门门禁”模式有效果，后疫情时代如何继续？

前期收集的数据，如何进行二次运营？

2.1.9第三式：线上线下做邀约，包含以下四种邀约方式，请结合内容完成相关任务： 1. 线上接龙： - 师傅顶风冒雨的监控安装过程发业主群，提升用户对物业、电信感知，取得业主认可 - 监控安装画面发业主群，引发业主跟风，顺势开展群内邀约接龙 2. 外呼邀约： - 根据沙盘派单对用户开展精准外呼邀约，只约时间不做营销 3. 小区现场拦截： - 发挥大兵团作战优势，在小区摆场、小区主要路口拦截 - 现场主动拦截，以共建平安小区向用户主动推介，突出时效性、群体性 4. 楼道单元拦截： - 一个人、一张桌子、一条横幅，楼道单元摆小场，邀约上门时间 - 发动五级人员力量，针对业主下班时间，化整为零单兵作战【缺少答案，请补充】

根据小区慧眼摆场示意图，填写对应标识内容：顶部横幅：______ 中间核心标识：______（含图）

2.1.12第四式：监控画面讲故事（2/3），包含辅导、服务、管控的操作要求及开通小区慧眼步骤，请结合内容完成相关任务： 1. 辅导到位：熟练掌握信息录入和开通慧眼权限，必须熟悉所有监控画面，把用户带入监控场景中获得信任，不同的监控画面可以讲不同的故事；帮用户把公众号置顶，同步辅导通知公告、报事报修、物业缴费等功能 2. 服务到位：上门辅导的同时，以观看视频流卡顿为由，挖掘网络痛点，通过“服聊测销促”五步法转化 3. 管控到位：前期准备来之不易（客情、监控费用、安装交付、平台搭建），必须清单级对接客户（资料外呼+楼栋拦截+摊位登记）；现场只登记、不辅导、不营销，不放过每一次上门的机会 4. 话术：“你家的监控画面有点卡顿，而且加载一直转圈，我刚去你家楼上楼下，还有隔壁楼栋都没有类似问题，是不是你家网络不给力？你家路由器有没有按时清扫、定期重启？”（过渡到二次光改服聊测销促话术）【缺少答案，请补充】（含图）

2.1.13监控画面讲故事，针对不同场景有对应的沟通话术，请结合内容完成相关任务： 1. 停车位（无固定车位小区）：我们小区车这么多，晚上下班，小区里停车不方便吧，我们在小区主要停车点都安置了摄像头，手机就能看，您下班快到小区可以提前找好位置，停车更方便。而且停车区这么拥挤，万一被蹭了，我们也能找到对方。 2. 停车位（固定车位小区）：平时我们家车位有被别人占用过吗？联系对方后还可能夹枪带棒吧，你看我们现在在停车区都装了摄像头，手机也能看（手机演示），发现有人占位，我们就让物业帮忙联系，不能影响我们正常停车。 3. 小广场：我们平时上班都不在家，老人带着孩子到底是有些不放心的，你看这边（监控画面），你家是哪栋？就是这！白天老人、孩子进出都能看到，小广场的摄像头也有，平时大部分的活动时间都是在这边吧。我们上班时不时看看，也少了担心。 4. 高楼顶层点位（设置晾晒区）：您平时都在哪晾晒衣服、被子呀，我们现在在顶层安装了摄像头，设置了晾晒区，您平时晒衣服、被子都可以到顶层去，你看（画面），大家都在上面晒呢，而且都有监控，自己也能用手机看，不怕被别人拿错喽。 5. 楼道口监控： - 安全防范需求：居民通过监控，可以及时发现和记录任何可疑行为或人员，从而有助于预防和打击犯罪行为。 - 调查取证需求：在发生安全事故或犯罪案件后，监控录像可以作为重要的证据，帮助相关部门进行调查和取证工作。 - 维护秩序需求：可以防止违规行为的发生，如乱丢垃圾、电动车违规停放，有助于维护公共秩序和环境卫生。 - 日常看护需求：有小孩和老人的住户可以观察家人外出或返家状态，保障家人安全。【缺少答案，请补充】

请根据以下监控画面应用场景，完成相关内容： 1. 停车位（无固定车位小区）：我们小区车这么多，晚上下班，小区里停车不方便吧，我们在小区主要停车点都安置了摄像头，手机就能看，您下班快到小区可以提前找好位置，停车更方便。而且停车区这么拥挤，万一被蹭了，我们也能找到对方。 2. 停车位（固定车位小区）：平时我们家车位有被别人占用过吗？联系对方后还可能夹枪带棒吧，你看我们现在在停车位都装了摄像头，手机也能看（手机演示），发现有人占位，我们就让物业帮忙联系，不能影响我们正常停车。 3. 小广场：我们平时上班都不在家，老人带着孩子到底是有些不放心的，你看这边（监控画面），你家是哪栋？就是这！白天老人、孩子进出都能看到，小广场的摄像头也有，平时大部分的活动时间都是在这边吧。我们上班时不时看看，也少了担心。 4. 高楼顶层点位（设置晾晒区）：您平时都在哪晾晒衣服、被子呀，我们现在在顶层安装了摄像头，设置了晾晒区，您平时晒衣服、被子都可以到顶层去，你看（画面），大家都在上面晒呢，而且都有监控，自己也能用手机看，不怕被别人拿错喽。 5. 楼道口监控： - 安全防范需求：居民通过监控，可以及时发现和记录任何可疑行为或人员，从而有助于预防和打击犯罪行为。 - 调查取证需求：在发生安全事故或犯罪案件后，监控录像可以作为重要的证据，帮助相关部门进行调查和取证工作。 - 维护秩序需求：可以防止违规行为的发生，如乱丢垃圾、电动车违规停放，有助于维护公共秩序和环境卫生。 - 日常看护需求：有小孩和老人的住户可以观察家人外出或返家状态，保障家人安全。

围绕“客户家网络有问题，需要换千兆FTTR”的核心，落实以下五个动作，请完成相关内容： ①服：清洁整理（可能有问题）说标准：好网络的四个条件:重启、清扫、线路、设备摸现状：4看（房屋大小、线路、光猫、路由器）3做（清洁设备、整理线路、设备检查）2玩（灰尘这么重、线路这么乱，平时没人维护吧）给结论：你家网络可能有问题 ②聊：场景沟通（应该有问题） ③测：测速诊断说标准：查签约网速摸现状：陪着客户测各处网速给结论：你家网速不达标，网络肯定有问题，你竟然不知道 ④销：价值营销说标准：1台设备联网要100M/传统网络只能接入8-10个终端，FTTR能接入256个摸现状：客户家联网终端数（考虑亲友团聚）给结论：你家网络支撑不了，我有解决方案说方案：我们有一款礼包能满足需要，正好搞活动非常实惠，能解决问题摸现状：算全家帐/价值帐，做对比（说礼包内容）给结论：非常划算 ⑤促：促进成交（解决堵问题（好多人办））（含图）

请根据小区慧眼三量两率复盘内容，完成相关问题：如何做活动的成效控制？ - 预约量多少？ - 效触量应该多少？（开通小区慧眼权限） - 成交量应该多少？ - 效触率达到多少？ - 成交率达到多少？成效参考： - 成交率平均35%左右 - 效触率平均40%左右 - 人均效能在0.8-0.9区间谁来复盘：操盘手牵头，活动全员参与复盘什么：“三量两率” 哪些重点：对标本场活动业务目标，是否完成，哪些亮点，哪些不足小区慧眼精耕后：①视频汇聚到物管平台，辅导物业使用、培养使用习惯，挖掘云眼补盲、纳管商机；②视频汇聚到监管端，辅导属地社居委、街道办使用，培养使用习惯，拓展街道云

安徽合肥花溪新村小区小区慧眼精耕案例，请根据以下步骤和成效完成相关内容： 1. 卡位物业 - 协调物业获取居民名单，进驻物业对居民开展邀约，增加公信力 - 进驻物业，协调物业在业主群里发通知，把物业推上台面 2. 把关监控 - 操盘手把关监控，确保覆盖电动车车位、广场娱乐设施、单元楼道等关键点位 - 省市公司条线现场支撑，把关监控画面，逐个检查画面影像、角度、清晰度 3. 氛围营造 - 把监控安装过程发业主群，提升居民认同感及对物业服务满意度 - 业主群里晒监控画面，产生连锁反应，炒热氛围，变为用户主动要求我方上门 4. 入户转化 - 连接客户WIFI演示监控，用监控画面讲故事，把话题引向网络 - 二次光改“驱弱测销促”话术，完成转化临门一脚 - 入户演示画面，辅导、转化成效：三天预约102户，办理高值融合18单，FTTR7单，辅导开通慧眼权限27户【缺少答案，请补充】（含图）（含图）（含图）（含图）

广东佛山张槎海湾城小区慧眼+充电桩合作案例，请根据以下模式和案例完成相关内容： BC协同模式 - 电信牵头洽谈物业，达成社区充电桩和智慧社区建设、运营合作 - 由铁塔公司负责充电桩设备、充电桩等设备的安装交付及维护，物业负责提供场地及后续运营；电信建设智慧社区充电桩A监控及告警、小区慧眼应用等 2C打法模式 - 以充电桩账号注册+免费更换水晶头预约上门，结合全光WIFI开展场景化营销 - 物业、充电桩公司协同：提前在小区张贴公告宣传预热，业主群发送活动公告，扫码预约网络检测领充电优惠 2C转化路径： - 开通小区慧眼功能：充电桩监控接入智慧社区平台，开通小区慧眼功能 - 结合全光WIFI切入营销：严格执行入户八步法，在水晶头更换服务转化后，协助注册充电桩账号，赠送小礼品 7月实战案例：禅城张槎海湾城 - 触客:594户，比算462户，成交198户，宽带渗透率提升1.4pp【缺少答案，请补充】（含图）（含图）（含图）

请简述圈地的四条主要路径，以及锁定500户以上低渗规模社区的四个分类及对应策略。（含图）

请简述基于“四看”原则选小区的内容，以及小区签约的判定标准。

请简述变现的打法要领的“一个服务、二个关注、三个阶段、四个要点”的内容。

简述变现打法要领中的“一个服务”内容是什么？

简述变现打法要领中的“二个关注”的动作和营销要点分别是什么？

简述变现打法要领中的“三个阶段”各阶段的要点是什么？

简述变现打法要领中的“四个要点”包含哪些内容？

简述变现的工作流程中各阶段的工作内容。

简述抓好三个量提升转化效能的相关指标和公式。

简述筹备阶段三方沟通的对象及对应的沟通要点。（含图）（含图）（含图）

简述筹备阶段场地和物料准备的内容。（含图）（含图）（含图）（含图）

单元门禁案例：上海江川支局河东小区 679户，上门数53%即361户；触达数92%即333户；人脸录入数异网24%，本网6%即50户；营销成功数15%；宽带渗透率提升6%。打法逐渐成熟：第一次收割，异网转化率15%；第二次收割，异网转化率25%；第三次收割，异网转化率30%。 C端“收割”方法论：重点一：服务营销，提前预热重点二：居委站台，分工配合重点三：预约上门，入户营销重点四：精耕细作，全量触客重点五：重卡切入，笔算成交优点收获： - 可信度高：居委物业站台，提前宣传预热，用户接受度高，防备心低，消除一线入户障碍 - 触客转化高：异网客户触客转化率达到24%，远高于日常社区攻坚的5%，营销效率提升 - 触客比率高：全量用户触碰，避免后续重复攻坚复盘不足： - 销售转化能力有提升空间：不同组人员之间的销售转化还存在差距，销售人员能力中位值有提升空间 - 高套销售转化不足：因为小区品质关系，本网高套转化较低；后续根据小区具体情况分类施策 C端收益成本分析： - 累计年化收入为2.4万 - 门禁成本5万左右 - 预估2年左右能收回门禁成本 - 长期的住户商机收益智慧社区攻坚VS日常：新宽40/8，高套10/5，重卡33/8【缺少答案，请补充】（含图）（含图）

单元门禁案例：上海颛桥支局宏润丽苑建设投资5万，C端年化收入提高8.6万+，B端收入达到65万+，政府端商机380万+ 赋能基层治理（TO G 政府380万+）： - 2024年截标智慧280万预算，22个小区（商机） - 线路整治50万+ 申花花园楼道内弱电进线改造（已签订）； - 美丽家园50万+：紫苑 55个门禁门体，门体改造，弱电运维改造，门禁，线路整治，摄像头监控助力社区管理（TO B 物业65万+）： - 宏润丽苑6万+，天雲云邸25，用户侧赢家智选1131户填充社区价值（TO C 居民8.6万+）： - 锁频辅导上门，异网转化率15%以上，是社区攻坚的3倍；存量高套转化20% - 后续赢家智选、天赢家等产品安装，二次上门收割C端小区信息：宏润丽苑2013年建成，共25栋楼（11/18层高层），1130户居民（实住1030户居民），宽带渗透率45%。政府站台：基于区房管局战略合作的良好客情基础，支局长与街镇建联，获得街镇、居委和物业积极配合支持。宣传预热：坚持“无预约不上门”，预热阶段通过小区横幅、楼道张贴通知、业主群、居委物业宣传等方式组织居民预约上门登记，攻坚前一天预约率达30%以上。 C端变现：攻坚期内共发展新宽87线+高转52线+重卡88线，700余位居民录入人脸信息。【缺少答案，请补充】（含图）

2.2.15单元门禁案例：上海颛桥支局宏润丽苑建设投资5万，C端年化收入提高8.6万+，B端收入达到65万+，政府端商机380万+ 三端客户：TO G 政府380万+ ←→ TO B 物业65万+ ←→ TO C 居民8.6万+ 赋能基层治理： • 2024年颛桥房管280万预算，22个小区（商机） • 线路整治50万+ 申良花园楼道内弱电巡检改造（已签订）； • 美丽家园50万+：紫苑 55个门禁门体，门体改造油，弱电运维改造，门禁、线路整治，摄像头监控助力社区管理： • 宏润丽苑65万+，天霖云邸25，用户侧属家智选1131户填充社区价值： • 铺销号上门，异网转化率15%以上，是社区攻坚的3倍； • 存量高值转化20% • 后端家智选、天翼看家等产品安装，二次上门收割C端小区信息：宏润丽苑2013年建成，共25栋楼（11/18层高层），1130户（实住1030户居民），宽带渗透率45%。政府站台：基于区房管局战略合作的良好客情基础，支局长与街镇建联，获得街镇、居委和物业积极配合支持。宣传预热：坚持“无预约不上门”，预热阶段通过小区横幅、楼道张贴通知、业主群、居委物业宣传等方式组织居民预约上门登记，攻坚前一天预约率达30%以上。 C端变现：攻坚期内共发展新宽87线+高转52线+重卡88线，700余位居民录入人脸信息。【缺少答案，请补充】（含图）

简述异业包装中爆款商品的操作方式及成本情况。

简述异业包装中全场满减的操作方式及存在的问题。

简述异业包装中1元贴膜的操作方式、优势及要求。

简述业务券化融合异业的目的。

简述组合券的构成内容。

简述营销噱头券的类型及领取FTTR营销噱头券后的跟进动作。

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