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乘客携带未开封瓶装水进站，安检员应（）

下列哪类人员不可免费乘坐地铁？（）

乘客投诉“五一路站查矿泉水，南通西站不查”，客服人员应（）

客运服务“十必须”不包括（）

边门通行登记中，“乘坐轮椅乘客”应（）

孕妇乘客过安检时，手检员应（）

下列哪项属于“服务禁语”？（）

持《江苏省无偿献血荣誉证》的乘客应（）

车站客服中心无人时，乘客可（）

安检员仪容仪表要求中，错误的是（）

下列哪类人员可凭“热血通”卡免费乘车？（）

乘客携带一只未栓绳的宠物狗（非导盲犬）欲进站，安检员应（）

乘客投诉“体育公园站安检员非要我出示银行卡，故意刁难”，最可能的原因是（）

客运服务人员佩戴手表的要求是（）

一位老人持外地《中华人民共和国残疾人证》乘车，应（）

一名乘客在客服中心投诉安检速度慢，作为站务员，你首先应（）

关于车站边门通行，以下说法正确的是（）

南通地铁1、2号线车厢内设置强冷和弱冷区域，温度相差约（）

乘客在南通地铁App上查询不到列车到站时间，你应建议他（）

处理乘客遗失物品，以下做法错误的是（）