页面提取自－系规千题闯关(第2版)-解析版-2 826

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信息系统服务管理面临诸多新挑战，其中不包括（）。

服务战略规划的主要目的是（）。

服务目录管理过程中，成立管理小组的成员至少应包括（）。

服务目录管理活动中，服务目录在通过（）后，可正式发布。

集体预测方法（德尔菲预测技术）操作过程中，不需要做的是（）。

回归分析方法中，根据整个组织中各个部门在过去员工数量的变动趋势对未来的人力需求做出预测的是（）。

人力资源供给预测需要考虑的因素不包括（）。

人才盘点与技能清单的主要流程不包括（）。

管理人员置换图的作用是（）。

采用参与战略的组织，其管理人员的角色是（）。

内部劳动力市场战略的特点不包括（）。

高承诺战略通过什么方式获取组织所需的知识和能力（）。

人力资源需求预测的解释变量包括多个方面，其中不包括（）。

工作特征模型中，能使员工产生三种关键心理状态的因素是（）。

高绩效工作体系的特点是（）。

战略性人力资源管理过程包括的两个相辅相成的阶段是（）。

在人力资源战略的制定阶段，影响组织在人力资源管理战略选择的因素是（）。

采用投资战略的组织，在招聘中更看重员工的（）。

工作职责设计中，工作责任设计指的是（）。

工作关系设计表现为岗位之间的哪些关系（）。

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