员工培训手册-从业基本技能培训篇（站务安全员）2025年12月修订版

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某日，乘客在二号线某站购票乘车，工作人员告知因设备故障原因，出售的车票为应急票。使用应急票需要凭证错误的是：____。正确做法应参考：____。

某日，乘客在二号线某站购票乘车，工作人员告知因设备故障原因，出售的车票为应急票。使用应急票的进站方式为：____。

某日，B站发生爆炸案件，为紧急疏散乘客，车站工作人员将闸机扇门全部打开进行疏散。工作人员打开全站闸机的方法为：____。

某日，2号线某站站台工作人员在列车即将发车时，发现列车前方轨行区内有一物体侵限。在发现异物侵限时，应首先确认物体是否会____。

某日，2号线某站站台工作人员在列车即将发车时，发现列车前方轨行区内有一物体侵限。工作人员错误的做法是：____。

某日，十号线某站全部闸机发生故障，车站工作人员对乘客进行了进站组织和出站疏散，随后通号维保部到站修复了闸机。AFC闸机发生故障，车站首先应该疏散____位置的乘客。

某日，十号线某站闸机发生故障，车站工作人员对乘客进行了进站组织和出站疏散，随后通号维保部到站修复了闸机。AFC闸机发生故障无法开启，工作人员引导乘客从____位置出站。

____为防灾减灾日。

票卡稽查检查实未违规情形：发现疑似违规情况→____→查验票卡（排除违规情况）→归还票卡。

票卡稽查检查实属于冒用他人票卡的违规情形：____→请当事人出具票卡→____→补票、填写《票卡处理告知单》交予乘客、归还票卡。

电话闭塞法演练使用路票及调度命令至少保存____，电话闭塞法行车作业使用路票及调度命令保存期____。

固定动火区不得存放易燃、易爆、可燃物及其他杂物。且在____范围内配备至少____或以上数量的干粉灭火器。

事故调查组应坚持____原则，严格履行调查职责，遵守事故调查纪律，保守事故调查秘密。

进路可分为____两种。

准备售票开启BOM设备，使用自己的____登录准备开始售票。

发生电气火灾时，应先断开电源再使用专用灭火器灭火；严禁使用____灭火剂。

站台门主要是由____两部分组成。

____为“书面调度命令”。

乘客遇____等情况无法正常进站时，将原票收回，并请乘客重新购票进站。

运营服务事件规定：投诉分为____两类。