加油站操作员-初级工-技能鉴定培训习题（2020年修订版）

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加油作业区属于（）区域。

不属于油（气）站便利店特性的是（）。

温度对润滑油的粘度影响非常明显，当温度升高时，润滑油的粘度（）。

便利店店员对顾客说:先生!您要的面包刚好卖完了，要不您来个粽子吧，口感很好，又有营养。这属于（）。

（）灭火器进行灭火时，应注意防止冻伤。

不会使油品带电的是（）。

关于便利店接收货物和卸货方面，下列说法错误的是（）。

加油车辆油箱突然起火，下列处理方法，最不恰当的是（）。

处理顾客异议，向顾客解释理由时，要态度冷静，控制住自己的（）。

加油站除了六项便民服务项目外，还应该根据（）尽可能多地为客户提供增值服务项目。

作为中国石化非油品商标，易捷的含义是（）。

前台门店在做直送验收时查询不到相应的采购单，不可能是（）。

门店在前台POS系统中查询烟草、酒类、饮料、食品等大类商品销售，可以使用《分类销售查询报表》，查询时汇总级别应选择（）。

收货时遇到（）情况不能直接拒收而应先请示上级。

柴油车尾气处理液储存中应避免光照和高温，以下是各温度下柴油车尾气处理液的保质期，下列说法错误的是（）。

关于门店促销标识的使用规范，下列表述正确的是（）。

收款找零需要（），小票主动交给顾客，收款、找零、递票均使用双手。

加油站员工根据不同季节穿着不同的服装，员工换装（含戴帽）时间由（）统一规定。

门店收款员在进行日结时，先后顺序，正确的是（）。

便利店交接班时，POS机当班时间段的收款员销售报表金额要与当班（）一致。