2026年联交投公司收费业务知识题库-联网收费管理知识

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我省高速公路系统收费管理的基本要求是什么？

客户服务业务包括哪些？

客户联络中心和客服网点分别应提供多少小时服务？客户联络中心提供哪些服务？

ETC发行服务机构生成状态名单后，至车道生效时间不应超过多少小时？

高速公路投诉受理类型包括哪些？

客户咨询投诉实行什么制度？

客户投诉处理应遵循什么原则？投诉处理应遵循什么流程？

现金（含移动支付）支付电子发票获取途径有哪些？

ETC通行费消费电子发票获取途径有哪些？

通行费电子发票的开票问题可拨打的发票服务平台热线电话是多少？

通行费电子发票的查验和抵扣等税务问题可拨打纳税服务热线是多少？

ETC门架系统对持CPC卡车辆的作用是什么？

高速通行有哪些服务热线？

湖北省第一条高速公路是哪一条，何时建成？

湖北省是什么时候开始联网收费的？

湖北省是什么时候实现高速公路电子不停车收费（ETC）全国联网？

《交通运输部国家税务总局关于收费公路通行费增值税电子普通发票开具等有关事项的公告第17号》从什么时候开始实施？

湖北省高速收费系统核实ETC车道扣费操作步骤？

什么是电子标签？

电子标签是否可单独使用？