业务规范考试题库主管（更新20250225）

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各分行受理客户办理已故存款人小额存款提取业务时，已故存款人在交行的额存款账户余额合计不超过（）

查询已故存款人存款时，下列说法错误的是：（）

协助查询已故存款人生前交易明细的范围为（）

协助查询已故存款人生前交易明细，下列说法正确的是（）

个人客户非密查询，系统可选择的查询原因不包括（）

关于个人客户信息非密查询，下列流程正确的是（）

因客户遗忘密码需要发起个人客户信息非密查询时，正确的做法是（）

个人客户非密查询查询范围包括但不限于：（）

金融服务中心（后台）对网点（前台）发起的远程沟通咨询进行回复的时效是（）。

后台统一交互交易中，关于“业务进度咨询回复查看”以下说法正确的是（）

下列哪些业务可通过“后台统一交互”功能与金融服务中心远程沟通。

各机构在发起“远程沟通”时，正确的操作步骤是：（）

关于会计凭证实物质检要求，下列说法错误的是（）

会计凭证质检手工预警任务办结时限（）

各行在归档客户经理外拓开卡产生的会计凭证时，下列做法正确的是（）

各行应序时按进度进行凭证质检工作，提前（）完成半年质检任务，每次下发的质检任务须于自然月月底前完结流程。

目前长沙市本部使用电子营业执照办理对公账户业务仅适用于（）地区

办理工商登记状态为正常的单位银行结算账户注销可使用的证明材料有（）

不能通过以下哪种方法核实执法人员身份？

人民银行因反洗钱需要有权临时冻结个人账户，冻结期限最长为（）小时。