1.技师（供电服务员-抄表核算收费员）督学内容 - 汇总

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对于受电设备容量在315千伏安及以上的工业用户，其电费由()组成。

两部制电价中基本电价最大需量的计算是以用户在（）分钟内月平均最大负荷为依据。

因电能计量装置误差超出允许范围退补电费的，当起讫时间查不清时，电力客户（非照明）最多按（）退补。

其他非人为原因致使计量记录不准时，以客户（）的用电量为基准，退补电量、退补时间按（）确定。

我省阶梯电价实施后，对于无法追溯抄表周期的退补电量，按照退高补低、有利居民的原则处理，对一户一表居民用户，供电企业向用户追补的电费按阶梯电价第一档电价执行，供电企业向用户退返的电费按阶梯电价（）电价执行.

用电计量装置问题导致电能计量或计算出现差错时，在退补电量未正式确定前，用户（）。

一组穿心式电流互感器额定变比为150／5，本应串2匝后按15倍倍率结算电量，因某种原因错串成4匝。已知实际结算电量为10000kW?h，计算应退补电量（）。

用户认为供电企业装设的计费电能表不准时有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在（）天内校验，并将校验结果结果通知用户。

以下情况需要进行追退补电费的有（）。

由于用户原因不能如期抄录电能表读数，供电企业应（）电费。

0.5S级电能表的误差修约间距为（）。

国家标准规定，10kV及以下三相供电用户，受电端电压正负偏差是（）。

影响电能表过载时误差的主要因素，除了摩擦力矩之外，还有（）。

用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电局提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在（）内检验，并将检验结果通知用户。

0.5级电能表的误差化整间距为（）。

某三相低压平衡负荷用户，安装的三相四线电能表U相失压，TA变比为500/5A，若抄回表码200(电能表起码为0)，应追补的电量（）kWh。

用三相两元件电能表计量三相四线制电路有功电能，将（）。

1只0.5S级电能表，测得的基本误差为0.325%时，修约后的数据应为（）。

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：在受理客户咨询查询诉求时，若查询需求涉及客户隐私资料，需向客户提出身份验证要求。以下验证客户身份的方法组合正确的是：()。

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,作业前准备工作中：客户服务人员至少提前()分钟上岗，启动计算机、排队机、打印机等工作设备，检查电话机、传真机是否正常，确保通讯线路畅通。