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在商务洽谈中，合作伙伴选择不当属于( )。

通过减少损失发生的机会，以降低损失发生的严重性来规避风险，它是属于( )。

谈判的( )是双方对实质性问题求同存异、谅解让步的阶段。

在合同履行过程中发生了不可抗力，致使合同不能全部或部分履行，属于合同纠纷产生的( )原因。

下列关于解决合同纠纷方式的说法中，正确的是( )。

( )是由于销售人员的原因产生顾客异议。

( )是目前多数企业常采用的一种订单管理方法，即先有产品，后有订单。

( )是影响终端销售效益的关键。

( )不是提高服务质量的途径。

( )不是提高服务质量的注意事项。

企业信用管理的目标是( )。

( )采取一般收账程序。

狭义的服务质量是指向客户提供的质量属性是( )。

提高客户忠诚度的契机是( )。

下列不属于客户服务工作八字方针的是( )。

下列选项，不属于销售人员职责的是( )。

下列不属于网络招聘的步骤的是( )。

管理人员培训计划、专业技术人员培训计划、新员工培训计划、骨干员工培训计划是按照什么划分的培训计划类型( )。

以下不属于道德范畴的是( )。

以下关于营销伦理的说法，错误的是( )。