【只留单选和判断】2026营销考试题库800(2

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根据《国家电网有限公司供电服务十项承诺》，临时检修停电，需提前多久通知重要用户？

根据《国家电网有限公司供电服务十项承诺》，国家电网"95598"电话受理客户投诉后，应在多长时间内联系客户？

根据《国家电网有限公司供电服务十项承诺》，居民客户全过程办电时间不超过几个工作日？

根据《国家电网有限公司供电服务十项承诺》，供电抢修人员在城区范围到达现场的平均时间一般为？

根据《国家电网有限公司供电服务十项承诺》，供电抢修人员到达现场后，城区范围恢复供电平均时间一般为？

根据《国家电网有限公司供电服务十项承诺》，特殊边远地区供电抢修人员到达现场的平均时间是？

根据《国家电网有限公司供电服务十项承诺》，国家电网严格执行由以下哪个部门制定的电价和收费政策？

根据《国家电网有限公司供电服务十项承诺》，农村电网居民客户端平均电压合格率是多少？

故障报修业务是指客户通过 95598 热线等各类渠道反映的（）须紧急处理的电力设施故障诉求业务。

省电动汽车公司接到地市分支机构回退工单后，应在多长时间内完成重新派单或退单？

抢修人员接到派单后，对于非本单位职责范围的故障报修工单，应及时反馈给（）。

国网客服中心应在接到故障报修回复工单后多长时间内回访客户？

特殊偏远地区充电设施的一般故障，抢修人员到达故障现场的时间一般为（）。

对于低压单相计量装置类故障（窃电、违约用电等除外），后续计量加封及电费追补等工作由谁负责？

抢修人员到达现场后，发现因电力运行事故导致客户家用电器损坏，抢修人员应做好什么工作？

特殊边远地区抢修人员到达故障现场时限一般为（）。

特殊边远地区充电设施紧急故障，抢修人员到达故障现场的时间一般为（）。

充电设施一般故障抢修人员故障处理时间一般为多长时间（）。

高速公路及远郊充电设施一般故障，抢修人员到达故障现场时间一般为（）。

合并后的故障报修工单处理完毕后，主、副工单（）。

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