【新教材变动】2026高经-工商张湧-精讲班-第1章的副本

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企业是以（）为目的，运用各种生产要素（如土地、劳动力、资本、技术、信息等）依法从事生产、流通和服务等满足社会需要的经济活动，实行自主经营、自负盈亏、独立核算、自我约束的法人实体和市场竞争主体。企业应具有以下六个方面的职能。 (1)满足客户（）。不仅要满足客户明确的需求，还要满足客户（）的需求，甚至还要（）客户的需求。企业只有满足客户需求，才能吸引和留住客户，获得收入和盈利，得以生存和发展。 (2)确保和不断提高产品和（）质量。随着物质生活水平的不断提高，客户对产品和服务的质量要求也在不断提高，企业只有不断提高产品和服务质量，才能在市场（）获得有利地位。 (3)不断进行（）创新。党的二十届四中全会提出，加快高水平科技自立自强，引领发展新质生产力，加强（）创新和关键核心技术攻关，推动科技创新和（）创新深度融合。（）是科技创新的主体，（）创新是企业发展的不竭动力。技术创新可以提高企业的竞争力，（）生产成本，提高产品质量，扩大市场份额，从而提高企业的经济效益，促进可持续发展。（26年新增） (4)不断提高（）水平。只有不断提高管理水平，企业才能优化和合理使用企业资源，提高（）利用效率，使企业和利益相关者受益。 (5)注重（）健康安全和环境保护工作。 (6)承担必要的（）责任。

企业的经济目标不是简单地追求利润，而是以尽量少的资源投入，获得尽量多的利润，追求资源（）的最大化。

企业的社会目标：满足社会需要。 ①生产并提供商品性（）或服务。 ②向国家（）。 ③解决各类社会问题，如（）问题、环境保护问题、（）和灾难问题等。

企业的社会目标和经济目标两者并非相互排斥，而是互为条件、相互（）的。

利润是企业满足社会需要程度的（）；利润也是企业满足或更好地满足社会需要的一个重要（）；满足社会需要是企业生存和发展的重要（）。

政府： ①遵守政府的（），接受政府有关部门的指导、监督等； ②依法（），支持区域建设和社会发展； ③根据国家发展规划和产业发展计划，结合市场（），制订本企业的发展计划和经营目标，为国家政治、经济和社会的稳定与繁荣做出贡献

投资者：使投资者获得投资（），，要保证股东（）最大化，提高投资收益率和股票价值

消费者： ①诚实（），给消费者提供质优价廉的产品和服务； ②尊重和维护消费者的合法（）； ③不断提高消费者的（）和忠诚度； ④担负起、引导、（）消费者的责任

供应商：信守供货（）或融资协议、合作协议，（）交易，与供应商形成一种平等互利、长期合作发展的关系

员工： ①履行（），保障员工的基本权利； ②将员工岗位配置、（）、培训、奖惩、晋升、福利等方面做到（）公正，一视同仁； ③为员工提供良好的（）条件和职业发展空间等

同业竞争者：必须遵守公认的商业道德，按公平、（）的原则及相应的市场规则有序进行，坚决抵制（）的竞争行为

社区： ①保护环境清洁，提供良好的（）场所； ②积极参与社会性的（）公益活动； ③对社区长远发展负责，有效利用资源，厉行节约，反对（）； ④为社区人员提供更多的（）机会； ⑤积极参与社区社团组织及（）公益活动

新闻媒体：保证自己提供的信息准确、及时，遵循新闻传播的（）、客观性和时效性原则，并自觉接受社会舆论的（）

企业管理是指在一定的内外部环境，由企业管理者依照一定原则、原理和方法，对企业的人、财、物、信息等生产要素进行（）、（）、（）和（），以实现经济目标和社会目标的过程。

计划职能是企业管理的（）职能。

(1)计划有利于（）企业的各项工作以实现目标。 (2)计划是降低企业（）的主要手段。 (3)计划是提高经济（）的有效方法。

传统的计划制订方法：企业（）人员负责制定各种各样的企业计划，然后交由企业最高层管理者批准，批准后的企业计划按照企业组织层级，逐级向下分解

在计划制订过程中，吸引更多的企业（）参与其中。例如，销售经理参与制订市场开拓和销售增长方面的计划，运营经理参与制订削减成本和提高质量的计划。

采用（）进行计划制订和管理。目标管理是指企业的主管人员和（）亲自参与目标的制定，在工作中实行“（）”并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。

目标管理强调“以（）为中心”，通过工作的目的性、管理者的自我行为控制、个人的创造性来进行管理，强调由管理者和被管理者共同参与目标的确定和目标体系的建立。