20230928 2023年客服六部（产业金融服务部）专业题库数科

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以下哪个不是交易专区订单被拆成两个以及两个以上订单的原因？（）

交易专区订单被拆成两个以及两个以上订单的原因：①超过（）条；②同样商品；③不同店铺；④不同品类；⑤不同佣金比例。

如客户表示付款模式没有问题，需要告知客户该笔款由于付款单位付款时，订单信息与款项不匹配等原因造成货款无法在两个工作日内按时到账，请将付款单位名称+付款金额+付款金额对应的订单编号+付款凭证，发送至gwscmfc@163.com，邮件会在（）个工作日内回复结果。

提示“超过了合同编号为***的溢价金额，您是否继续购买”，属于警告，点（）就可以继续购买。

咨询交易专区登录网址为（）。

交易专区供应商佣金费用为（）。

扫码收货需开启手机定位，如超出电子围栏规定范围（）公里，系统进行预警提示并记录。

发票信息和收票人信息都在管理中心的交易管理里维护，最多维护（）个。

CA默认有效期为（）？

客户来电咨询招采中心账号密码，若知道公司账号，注册手机号及密码均忘记，需记录客户邮箱，联系运营人员发送“”账号密码问题申请表.docx”填写完毕加盖公章，发送至公邮z_esgcc@126.com，待运营人员审核过后会邮件回复注册（）。通过账号及注册手机号参考问题进行重置密码。

工厂管理员账号（）天未登陆管理中心自动冻结。账号处于冻结状态。

商户应当对其所售商品（）承担保证责任，即保证其交付给客户的商品在合理期限内可以正常使用，包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准等。

维护以及修改普通发票信息需要（）登录管理中心进行新增和信息维护。

资产号最多可以批量导入（）个。

管理员根据实际情况进行审批流配置，添加对应的审批人员。每个收货人最多对应（）远程签收人员。

客户表示提交请购单失败，询问客户提交数量是否过多，如多余（）建议分批次购买。

商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的，因此产生的运费由（）承担。

计算机以及车辆采购和其他采购流程一样，但要求一个资产号对应（）物品。

客户针对商户在企业商城/个人商城发起的各类活动未如期举行、虚假宣传等，客户要求投诉的情况是（）。

交易专区的一级专区供应商未按时发货，供应商客服会在（）个工作日内答复客户，请客户保持手机畅通。