附件3：轮训试题（不作为学标考标成绩）

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（）自承运人向旅客出具客票时成立，但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。

（）应当严格履行安全运输义务，及时告知旅客安全运输应当注意的事项。

（）对承运人为安全运输所作的合理安排应当积极协助和配合。

承运人在运输过程中，应当（）患有急病、分娩、遇险的旅客。

客流较大站应设置（），并设有明显的招领标识。

原则上，车站遗失物品招领处可设置在（）、候车室服务台。

列车向车站移交遗失物品（包括鲜活易腐物品和食品等）时，（）不得以任何理由予以拒接。

站车在交接现金时，不得要求移交方填记（）的编号。

因列车停站时间短，无法全部清点时，车站应先办理交接，再由（）组织进行清点，全程佩戴音视频记录仪。

车站负责保管本站发现及列车移交（）的遗失物品，并办理交付、转送、接收。

车站应认真检查、核对遗失物品内容，有旅客（）的遗失物品，应及时联系旅客领取。

本站发现且无旅客联系方式的遗失物品，应通过（）及时寻找失主。

在客管系统登记的遗失物品，铁路 12306 网站于登记当日发布招领公告，公告内容包括遗失物品编号、物品类别、物品内容、捡拾车站/列车、捡拾时间，公告期限（）。

电子发票号码按照国家税务总局全面数字化电子发票统一赋码规则编号，电子发票号码长度为（）。

《广州局集团公司铁路旅客投诉处理管理办法》各客运站段要指定专人负责接收《涉诉工单》，每日登陆客管系统不少于（）。

出站口客运员到岗时间应不晚于列车到站前（）分钟。

客运人员手持电台应使用并守候在（）频率。

高速铁路检票口停检时间原则上不晚于开车前（）。

高速铁路列车在折返站停留时间超过（）时，站台客运员在放行旅客前，应通知列车长做好开门准备。

高速铁路出站口到补系统口令应由（）位以上数字组成。

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