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针对校园开学季等特定场景，如何开展营销活动以提升营销效果？

如何确保服务和推荐的准确性？

请说明限定终端品类业务受理的要求、渠道营销规范管理的严禁事项以及营业厅用电安全管理要求。

请说明营业厅用电安全补充要求、消防及现场安全防范要求。

请说明营业厅现场安全防范补充要求以及用户信息安全的定义和日常要求。

请说明用户信息安全的帐号权限、密码/口令、营业终端、脱敏分级及“八做到”要求。

请说明用户信息安全的“八做到”补充要求及“七不准”要求，以及线上集约自营渠道运营规范的内容分类。

请说明线上集约自营渠道运营的通用规范及销售品发布要求。

请说明线上集约自营渠道中渠道插码链接操作要求及合作类销售品页面宣传要求。

请说明线上集约自营渠道中销售品聚合类营销活动页面宣传要求及合作类销售品页面宣传要求。

渠道插码链接具体操作参照页面通用能力要求完成页面统计插码资源位推广素材应包含但不限于图片、文案、推广人群、推广时间经省服务前置团队审批通过的客服预案需严格遵守“谁引入谁负责”原则，杜绝先上后审上线类目中合作类销售商品页面宣传素材1、宣传应包括但不限于业务资费、价格、重要告知、温馨提示卡、短信验证码手签等三种订购确认方式、分享功能、单点登录、合作协议、数据传输协议等；2、业务规则需符合集团关于营销宣传、办理确认、业务退订等相关规范要求，具备可订、可退、可查等服务能力。详见《关于开展中国电信线上业务明白交付运营工作的通知》(中国电信渠道业〔2021〕41号)、《关于开展“明白办、放心用”行动进一步加强资费方案与业务办理规范的通知》(中国电信市场〔2025〕6号)发文的要求。3、宣传文案需符合《消费者权益保护法》《电信条例》《中华人民共和国广告法》,不得使用极限词、与党相关的用语或元素,确保产品安全性。全流程订购测试通过报告报告应包括但不限于产品订购、退订及订单查询渠道插码链接具体操作参照页面通用能力要求完成页面统计插码资源位推广素材应包含但不限于图片、文案、推广人群、推广时间经省服务前置团队审批通过的客服预案需严格遵守“谁引入谁负责”原则，杜绝先上后审【缺少答案，请补充】

上线类类目上线素材清单要详解销售品聚合类营销活动页面宣传素材1、宣传应包括但不限于活动介绍、参与时间、范围、规则、流程、发奖、重要提示、客服咨询、单点登录、分享等；2、业务规则需符合集团关于营销宣传、办理确认、业务退订等相关规范要求，具备可订、可退、可查等服务能力。详见《关于开展中国电信线上业务明白交付运营工作的通知》(中国电信渠道业〔2021〕41号)、《关于开展“明白办、放心用”行动进一步加强资费方案与业务办理规范的通知》(中国电信市场〔2025〕6号)发文的要求。3、宣传文案需符合《消费者权益保护法》《电信条例》《中华人民共和国广告法》,不得使用极限词、与党相关的用语或元素,确保产品安全性。订购全流程测试通过报告报告应包括但不限于活动参与、退订及中奖查询渠道插码链接具体操作参照页面通用能力要求完成页面统计插码资源位推广素材应包含但不限于图片、文案、推广人群、推广时间经省服务前置团队审批通过的客服预案需严格遵守“谁引入谁负责”原则，杜绝先上后审上线类目中合作类销售商品页面宣传素材1、宣传应包括但不限于业务资费、价格、重要告知、温馨提示卡、短信验证码手签等三种订购确认方式、分享功能、单点登录、合作协议、数据传输协议等；2、业务规则需符合集团关于营销宣传、办理确认、业务退订等相关规范要求，具备可订、可退、可查等服务能力。详见《关于开展中国电信线上业务明白交付运营工作的通知》(中国电信渠道业〔2021〕41号)、《关于开展“明白办、放心用”行动进一步加强资费方案与业务办理规范的通知》(中国电信市场〔2025〕6号)发文的要求。3、宣传文案需符合《消费者权益保护法》《电信条例》《中华人民共和国广告法》,不得使用极限词、与党相关的用语或元素,确保产品安全性。全流程订购测试通过报告报告应包括但不限于产品订购、退订及订单查询渠道插码链接具体操作参照页面通用能力要求完成页面统计插码资源位推广素材应包含但不限于图片、文案、推广人群、推广时间经省服务前置团队审批通过的客服预案需严格遵守“谁引入谁负责”原则，杜绝先上后审【缺少答案，请补充】

服务能力发布要求：省公司发布上线的服务能力，需严格按照工信部、集团公司服务规范发文执行,相关要求包括但不限于：（1）服务引入原则1)业务办理“三种确认方式”、办理业务凭证留痕相关要求，请参照《关于进一步深入落实行风纠风市场前端相关工作要求的通知》(中国电信市场〔2024〕27号)、《关于开展“明白办、放心用”进一步加强资费方案和业务办理规范的通知》(中国电信市场〔2025〕6号)文件要求执行。2)畅通线上业务退订流程，请参照《关于进一步加强“清风行动”五项攻坚工作细化实施要求的通知》(中国电信市场〔2022〕35号)文件要求执行。7天免违约金退订按照《关于深化推进公众客户个人新办业务7天免违约金退订服务的通知》(中国电信市场业〔2024〕42号)文件要求执行。3)便捷销户及退费，请参照《关于开展“明白办、放心用”进一步加强资费方案和业务办理规范的通知》(中国电信市场〔2025〕6号)文件要求执行。4)服务续期及时提醒，请参照《工业和信息化部关于进一步规范电信服务有关事项的通知》(工信部信管函〔2022〕128号)、《关于进一步加强“清风行动”五项攻坚工作细化实施要求的通知》(中国电信市场〔2022〕35号) 文件要求执行。5)实名认证类服务风险管控，请具体参照《关于加快AI实名校验能力落地应用的通知》(中国电信市场业〔2024〕48号)文件要求执行。（2）服务能力上线条件1)合规性要求：服务能力须符合集团关于营销宣传、办理确认、业务退订等相关规范要求，具备可订、可退、可查等服务能力。服务页面须满足数据插码、单点登录、订单回传等要求。2)明白交付：针对各类加载上线产品、服务能力的关键销售/服务环节须通过加载温馨提示卡和流程优化，向用户推行“明白交付”办理。详细要求参照《关于开展中国电信线上业务明白交付运营工作的通知》(中国电信渠道业〔2021〕41号)文件实施。3)流程测试：需对服务页面及服务流程进行全流程测试验证，并提供评测报告； 204)服务前置审核：按照省公司服务前置审核流程进行评审。评审通过后申请配置上线，需严格遵守“谁引入谁负责”原则，杜绝先上后审；5)服务入口配置：为便于用户查找，需在APP配置固定入口、搜索关键词，可结合当期需求申请临时推广资源位；6)上线报备验收：将相关服务前置审核过程记录及验收材料向集团市场部、客服部及全渠道运营中心报备。【缺少答案，请补充】

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