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3.上半年学标考标必知必会公布题库（列车长）4.29

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《广州局集团公司高铁商务座服务管理办法》饮料配置矿泉水、苏打水（弱碱性水）、碳酸饮料、果汁、咖啡等不少于 （ ） 种，不宜选用功能性饮料。
《广州局集团公司高铁商务座服务管理办法》提供餐食服务时，在始发时或规定用餐时间前( )内征询旅客是否用餐；需用餐的应征询用餐口味、用餐时间。
《广州局集团公司高铁商务座服务管理办法》商务座饮品提供不少于( ) 种。
《广州局集团公司高铁商务座服务管理办法》旅客到站前（ ）预先告知下车旅客前方站站名、准确到站时间、车外温度和下车门位置。
《广州局集团公司高铁商务座服务管理办法》列车商务座应提供免费小食品、饮品（分饮料和热茶）、报刊杂志。小食品提供不少于( ) 种，种类按照车站商务座配置标准执行。
《广州局集团公司高铁商务座服务管理办法》动车组列车应在供餐时段向商务座旅客提供免费餐食服务，供餐时段为：( )
《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》遇动车组全列车厢超员报警时，站车会同公安部门共同宣传组织无票、越站旅客下车，处置完毕后，由（ ）确认报警消除后通知司机。
《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》动车组列车长选择应急吸污站，原则上选择本次列车停靠车站，提前（ ）向吸污站所属局客运 ( 客服) 调度员提出应急吸污请求。
《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》动车组列车客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员发现或接到旅客反映车厢内有明火、冒烟等火情或消防设施报警时，应立即施救并通知（ ）。
《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》动车组单列运行时，救援动车组视现场情况，手动开启 ( ) 与故障动车组相遇的第一个车门对齐，组织旅客换乘。
《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》动车组超员影响运行时，列车应停止办理无票、越站补票业务。列车长向（ ）报告，并立即通过客运管理信息系统通知相关车站。
《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》不同车型动车组列车换乘时，由（ ）负责架设疏散舷梯（安全渡板）。
《广州局集团公司“铁路畅行”扫码服务管理办法》重点旅客服务分为（ ）和重点旅客呼叫服务。
《广州局集团公司“铁路畅行”扫码服务管理办法》在本次列车始发前，由（ ）使用站车手持终端扫描座席任意铁路畅行码，依次填入服务码、车次重联、实际席位编码（如编码与实际席位不符，以实际席位编码为准更正，扫码时务必扫描A/C/D/F任一一个座席的畅行码），经核对无误后确认开班。
《广州局集团公司“铁路畅行”扫码服务管理办法》如遇节假日客流较大或出现超员报警的情况下，（ ）可根据实际情况关闭补票升席服务。
《广州局集团公司“铁路畅行”扫码服务管理办法》管内部分城际列车不办理补票业务的，列车长开班后将补票升席模块设置为（ ）。
《广铁集团限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》站车工作人员发现严重失信行为时，按照“（ ）”的原则，在5日内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。
《广铁集团限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》：铁路站车现场采集严重失信行为的证据包括失信人本人书面证明或音视频记录或（ ）旅客证人证言。
《广铁集团限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》铁路遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童，且拒不补票时，将（ ）纳入征信。
《广铁集团限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》铁路旅客发生严重失信行为的（ ）情形，在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。
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