（可供参考）试卷名称：2026年宁波分行帮带老师能力盘点笔试题目0417

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下列哪项不是新生代员工的典型价值观？（2分）

帮带的核心是什么？（2.0分）

客户经理转正要求：试用期结束前最后2个月存款月日均超（）万（含）或最后1个月超（）万（含）同时，存款可由理财业务置换，但存款完成占比不得低于（）%？（2.0分）

客户经理转正要求：至少参与完成（）笔经营类贷款业务和（）笔消费贷款业务全流程（含获取一级资质时参与办理的业务，新增/续贷均可）（2.0分）

以下哪个不是帮带新生代员工的关键原则？（2.0分）

新员工劳动竞赛每月获奖前提：参赛当月的高质量触客数≥（）户（含面访、KYC、征信，具体见下文的统计口径）（2.0分）

帮带老师是什么？（5.0分）

新员工帮带的3个关键阶段为（）（5.0分）

为给新员工建立良好的初印象，帮带老师可以从“四个一”入手，“四个一”具体指（）（5.0分）

哪些因素可以增强帮带过程中的信任？（5.0分）

作为帮带老师，你会如何帮助新员工真正认同"社区化"理念？（10.0分）（提示：1.理念传递：自己亲身经历的社区化案例，让新员工理解"社区化"的核心价值；2.实践体验：设计几个小任务（如社区调研、客户走访、活动运营等等），并说明它能带来什么具体收获？3.效果强化：用一些方法（如复盘会/心得分享）确保新员工持续践行）

假如你作为帮带老师，发现新员工在社区化推进过程中，业务遇到瓶颈，新增拓面乏力或有价值客户数无法持续增长，你会从哪些方面进行帮扶指导？（10.0分）（提示：1.问题诊断2.策略调整：针对这些问题，你会建议新员工调整或尝试哪些具体策略？3.资源支持：你会提供哪些资源（如小鱼管家工具、案例、协同支持等）帮助新员工突破瓶颈？）

新员工因客户拒绝而情绪崩溃，你如何10分钟内稳定情绪并转化压力？（沟通思路：共情表达+分享自身失败案例+简化下一步动作）（10.0分）

作为帮带老师，请从《泰隆30年》中提取1个最能打动你的文化关键词（比如"客户是朋友""不怕吃苦"），描述你将如何通过具体行动，结合你自己经历的真事，帮助新员工在30天内实践这个文化关键词（10.0分）

你开始帮带后，虽然帮带意愿很强，但是你的工作太忙，发现对于新员工很少有闲暇时间帮带，这时你怎么办？（10.0分）

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