【城市轨道交通服务员（城市轨道交通行车值班员）中级】理论知识题库系统导出2604...

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纸票存根的保管期限为？

无效票回收时，封装信封上无需注明的信息是？

乘客事务处理计次票丢失后，乘客需赔偿的是？

车票盘点工作每月固定在几号进行？

根据《GB/T 40484-2021 城市轨道交通消防安全管理》，运营单位设置的消防控制室，实行（）小时值班制度，每班不少于（）人，并持证上岗。

根据《中华人民共和国安全生产法》第五十二条：生产经营单位与从业人员订立的劳动合同，应当载明有关保障从业人员劳动安全、防止职业危害的事项，以及依法为从业人员办理（）的事项。

安全生产“五要素”是既相对独立，又相辅相成的有机统一体。“五要素”包括安全法制、安全责任、安全科技、安全投入和（）。

安全是相对的，当风险低于某种程度时，则认为是安全的。这一观点的理论依据是（）理论。

运营中发生突发情况时，人能立即采取相应的措施，排除不安全因素，这属于人的（）。

下列不属于配套服务设施的是哪一项（）

下列不属于拾遗物品招领信息途径的是哪一项（）

下列不是按照乘客投诉方式分类的是哪一项（）

下列不可被认定为有效投诉的内容为（）

乘客事务处理中，“易性”指的是

车站工作人员拾获/接收遗留物品后应在（）小时内完成

车站拾获一包无人认领的肉类及蔬菜，应该保管到（）

从发布招领信息之日起算，超过（）年的，按无人认领拾遗物品办理

根据服务标准中仪表着装相关要求，同一车站员工在公共区作业时，服装应保持统一，以下关于着装细节的表述，符合规范的是（）

关于服务守则的内容，以下表述不属于服务守则核心条款的是（）

针对员工指甲与饰品管理，下列操作符合规范要求的是（）

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