沈阳地铁企业文化手册沈阳地铁集团有限公司
1前 言
地铁上的城市叙事
沈阳，一座镌刻着工业脊梁与时代雄心的城市，正循着地铁轨道的延伸，书写城市进化的崭新篇章。从 2010 年第一条线路蓝图绘就，到如今线网如血脉贯通南北西东，铺展出城市发展的鲜活轨迹。我们不仅是城市交通的构建者，更是城市文明的传递者——每一寸隧道的掘进，都凝聚着对这座千年古城的敬意；每一次列车的启程，都承载着对千万市民的承诺。
这流动的文明，其来有自。沈阳地铁的文化基因，来自二十年间，深植于“交通强国”的国家战略，扎根于东北振兴的使命担当。沈阳地铁的文化传承，来自于新时代，承袭工业文明的坚韧务实，更拥抱数字时代的智慧开放。正如江河发源于涓滴，这文化早已融入列车的每一次平稳行驶、站台的每一盏温暖灯火、员工的每一份专注热忱，以及市民每一次便捷出行后的会心微笑。
二十年，再出发。如今的沈阳地铁，我们正以“经营地铁”为发展之基，以“服务沈城”为立身之本，致力于让地铁超越交通工具的范畴，成为牵引城市能级跃升的强劲引擎，成为传递城市温度的文明纽带。基于此，我们以文化为引领、以使命为驱动，诚邀全体同仁，共践与城市共生共荣之诺，终成此程使命：“经营地2铁”，持续为城市发展注入动能；“服务沈城”，始终为百姓生活保驾护航。前路征途漫漫，唯以“创新引领”突破发展边界，用“实干为要”筑牢事业根基，靠“安全发展”守护朝夕运营，凭“追求卓越”定义未来标高。大道如砥，行者无疆。沈阳地铁的企业文化，既是奔涌在城市肌理中的动脉，也是激荡在时代洪流里的回响——它终将引领我们，驶向更具温度、更富活力、更显担当的明天。
3目 录
4企业文化体系是企业高质量发展的精神内核与行动纲领，它如同企业的“灵魂”与“指南针” ，深刻诠释着我们因何而立、奔向何方、以何为准、凭何而兴的核心命题。
5企业文化战略层
企业文化战略层聚焦企业根本目的与长远发展目标，从顶层设计
层面明晰企业发展的价值追求与前进方向，以使命锚定初心责任，以
愿景勾勒发展蓝图，为企业长远发展提供方向指引。
【企业使命】
经营地铁、服务沈城
Operating Metro and Serving Shenyang
“经营地铁”是沈阳地铁立足市场的专业基石与发展之
道。这不仅体现在以卓越工程铸就百年品质，以智慧运维保
障高效安全，更体现在以创新思维拓展“轨道+”生态，实
现国有资产保值增值与企业可持续发展，卓越的经营，是沈
阳地铁践行使命、服务城市的硬实力保障。“服务沈城”是
沈阳地铁植根于心的价值归宿与立身之本。从保障每日出行
的便捷高效到以 TOD 模式重塑城市空间格局，从构建内通外
联的“轨道上的城市”到全面赋能城市能级与核心竞争力
的战略提升，本质是增进民生福祉、驱动经济繁荣、奠基城
市未来。
【TIPS】企业使命是沈阳地铁的兴企之要、践企之向，它确立为一份清晰的责任
担当，深度承载企业的初心使命与服务宗旨，为企业砥砺前行提供方向引领。
6【企业愿景】
高水平安全运营、高效率健康经营、高质量精心建设，
致力于成为“经营地铁、引领产业、创造生活、服务城市的
城市综合运营商”
High Quality Construction, High level Operation,
and High Efficiency Management: to Be a Comprehensive Operator
that Operates Metro, leads Industry, Creates lifestyle and Serves People.
超越交通范畴，从“城市交通动脉”的建设者转变为
“城市骨骼”的构建者，从提供交通服务升华为提供现代城
市生活方式，沈阳地铁不仅承载市民日常出行的便捷与高效，
更承载城市功能升级的脉络与品质生活的底色，承载城市文
化融合的纽带与创新发展的底气，承载沈阳工业精神与未来
发展想象。“轨道+”生态深度融合城市功能，激发区域活
力，使地铁成为生活中心、出行驿站和创新策源地，让企业
的成长与城市的振兴同频共振。
【TIPS】企业愿景是沈阳地铁的谋企之向、兴企之梦，它擘画为一幅宏伟的发展
蓝图与奋斗目标，深度凝聚企业的理想追求与奋进力量，为企业砥砺前行提供目
标引领。
7企业文化价值层
企业文化价值层凝聚全员共同信念与行为准则，以核心价值观为
内核、以企业精神为引领，将文化理念转化为全体员工的思想自觉与
行动自觉，指引全员知行合一、同向同行，为企业高质量发展注入深
沉持久的精神动力。
【核心价值观】
以人为本、实干为要、安全发展、追求卓越
Put People First, Prioritize practical work,
Promote Safe Development and Pursue Excellence
“以人为本”确立了“人”在企业发展中的核心地位。
对内，以员工成长为中心，构建实现价值的平台；对外，以
乘客体验为导向，塑造有温度的城市出行空间。
“实干为要”强调以务实精神推动事业发展，以专业能
力保障地铁品质，以扎实行动诠释责任担当。
“安全发展”是企业创造价值的底线保障与根本前提，
构建全方位、全流程的安全保障体系，以科技赋能安全管理，
以责任筑牢安全防线，为城市公共出行提供坚实支撑。
“追求卓越”驱动企业永不安于现状，始终对标一流，
无论是运营效率的毫秒之争，还是服务品质的细腻提升，亦
或技术创新的前瞻探索，超越自我、止于至善的进取之心确
保沈阳地铁在快速变化的时代中始终保持活力。
8四个维度环环相扣，构建起一套“始于人、成于实、固
于安、达于卓”的完整闭环，为企业发展标定清晰方向，为
日常经营明确行为准则，成为沈阳地铁服务城市发展大局、
助力沈阳全面振兴的价值承诺与行动指引。
【TIPS】企业核心价值观是沈阳地铁的立身之基、兴业之纲，它彰显为一套鲜明
的价值准则与行为标尺，深度引领员工的价值追求与行为规范，为企业行稳致远
提供精神指引。
【企业精神】
创新引领、改革赋能、务实笃行、深耕长期
Lead by Innovation, Empower through Reform,
Practice by Perseverance, and Cultivate through Persistence
“创新引领、改革赋能”是驱动时代前行的核心引擎。
这不仅是对技术、模式与服务的前瞻探索，更是在城市进化
中重塑地铁价值的关键路径。创新，为企业开辟发展新域；
改革，为创新破除机制壁垒，通过系统性变革激活组织效能，
确保前沿思想转化为提质增效的现实成果。二者共同构筑沈
阳地铁在时代变局中保持引领的核心动态能力。
“务实笃行、深耕长期”是企业长青的价值基石。“务
实笃行”是刻入血脉的工业精神，是尊重规律、崇尚实干，
将蓝图转化为隧道、钢轨与服务的坚实成果；“深耕长期”
是超越项目周期、与城市共繁荣的战略定力。以“务实笃行”
9的硬功夫铸就当下，以“深耕长期”的大格局定义未来，确
保沈阳地铁在时代浪潮中行稳致远。
【TIPS】企业精神是沈阳地铁的立企之本、强企之魂，它凝练为一套完整的价值
与行动体系，深度融贯企业的战略雄心与经营哲学，为企业长期发展提供根本遵
循。
10企业文化执行层
企业文化执行层是企业使命、愿景与核心价值观落地的行动指南
与制度保障，通过一系列清晰明确的行为准则，构建起沈阳地铁日常
运营的行为规范体系，让企业文化真正成为驱动企业发展、塑造组织
气质的内在力量。
【发展理念】
生态融合、产业聚集、数智赋能、四网融合
Ecological Integration, Industrial Agglomeration,
Digital Empowerment, and Four-net Integration
紧扣未来城市发展规律，以开放协作的思路打破传统壁
垒，在整合资源、重塑价值的过程中培育新的发展动力。我
们依靠科技赋能，全面提升系统运行效率，推动基础设施从
单一的交通功能升级为兼具多种服务的综合生态平台，打造
以轨道交通为脉络的现代化城市发展形态。这条战略路径将
带领我们突破行业发展局限，更深入地参与到城市建设发展
进程中，为沈阳的全面振兴注入源源不断的动力。
11【管理理念】
以协作促效能，以精细促品质
Promote Efficiency through Collaboration and
Improve Quality through Refinement
系统思维驱动效能革命，品质意识引领价值创造。我们
打破组织边界、优化协作流程，为沈阳地铁构建敏捷高效的
反应机制，同时将精益思想融入运营全流程，在持续改进中
树立行业标杆，实现运营效率与服务品质的双重跃升。
【经营理念】
锚定创新引领，共建多元开放、深度共融、联动赋能的
“轨道+”生态聚合枢纽
Anchor Leading Innovation, and build Track-Plus Ecological hub
Featured with Diversity, Openness, Deep Integration, and Joint Empowerment
以创新视野重构发展格局，用生态思维激活城市价值。
我们致力于突破传统业务边界，通过资源整合与模式创新，
打造开放共享的价值平台，让轨道交通成为引领产业升级、
赋能城市活力的重要载体。
12【人才理念】
广纳英才，竞争择优
Recruit Talents and Compete for Excellence
开放平台汇聚八方英才，科学机制释放人才活力。我们
构建多元化发展通道，营造公平竞争环境，让每位员工都能
施展才华，与企业共同成长。
【团队理念】
多元共生，同心同行
Diversified Symbiosis and Joint Development
在多元包容中激发智慧，于同心协力中创造价值。我们
尊重个性差异，促进优势互补，通过建立共同愿景和协作机
制，凝聚攻坚克难的强大合力。
【服务理念】
地铁温度，诚就美好
Metro Warmth for a Better Future
从温度开始，以诚意抵达。地铁是城市文明的重要窗口，
我们以乘客需求为导向、以诚信服务为根本，践行“民有所
呼、我有所应”，让地铁成为传递沈阳温度的流动风景线，
彰显城市美好。
13【质量理念】
精益求精，臻于至善
Strive for Excellence and Reach the Ultimate Goodness
以匠心精神雕琢每个细节，用卓越标准定义行业高度。
我们建立全生命周期的质量管控体系，在持续超越中追求完
美，让每一项工程成为时代精品，每一处服务彰显专业水准。
【安全理念】
安全为上，责任为纲
Safety Counts the most and Responsibility Comes First
将敬畏之心融入制度建设，让责任意识成为行动自觉。
我们构建覆盖全员、全过程、全方位的安全保障体系，通过
科技赋能与文化塑造，推动安全管理从被动防御向主动预警
跨越，筑牢城市公共交通的安全生命线。
【廉洁理念】
心正则轨直，行廉则业兴
Integrity Builds up and Business Prospers up
心清自可引正轨，行廉始得大道兴。我们以廉洁自律筑
牢沈阳地铁人安身立命、干事创业的根基，以清正之心校准
航向，以廉洁之行铺就坦途，严守纪律红线、恪守职业底线，
让清风正气伴随轨道延伸，在职业生涯中行稳致远，在企业
发展中实现价值，为沈阳振兴发展贡献力量。
14【工作生活理念】
团结、紧张、严肃、活泼
Unity, Tension, Seriousness, and Liveliness
实干立身铸就岗位实绩，笃行修身涵养美好生活。我们
在岗位上同心协作、严谨履职，守安全底线、践服务初心；
在生活中乐观向上、文明向善，传和谐家风、树昂扬风貌，
在岗位建功中实现价值，在美好生活中收获幸福。
15企业宣传语体系
企业宣传语体系是企业品牌形象的集中呈现与价值传播载体，将
企业使命愿景、服务理念与品牌个性转化为直观鲜明、易于传播的语
言符号，对内凝聚共识、激发干劲，对外塑造形象、传递温度，实现
品牌声量与文化影响力同频放大，为企业品牌建设与高质量发展提供
鲜明有力的话语引领与传播支撑。
【总品牌宣传语矩阵】
沈阳地铁，一路有你
Shenyang Metro, A Shared Journey
城市所向，地铁所往
Metro Leads Where You Live
为城市发展提速，为百姓生活提质
Accelerating the City's Progress ，Enhancing the People's Life.
16【各业务板块宣传语】
轨道建设‖建好地铁，造福百姓
Build Metro Well, Benefit the People
轨道运营‖便捷高效，温暖随行
High Efficiency with Convenience, Good Company with Warmth
产业投资‖地铁产投，价值同行
Metro Investment, Value Increase
96200 热线‖地铁暖阳，畅达民声
Metro Nuanyang, For People Only
资源开发-置业‖国企品牌，地铁品质
State-owned Enterprise Brand, and Metro Quality
资源开发-酒店‖卓越的城市交通枢纽酒店专家
Excellent Urban Transportation Hub, Hotel Experts
17【五大地铁品牌宣传语】
品质地铁，臻于至善
High Quality Metro Aims for Perfection
数字地铁，智慧赋能
Digital Metro, and Intelligent Empowerment
文明地铁，礼悦相逢
Civilized Metro, and Joyful Meeting
绿色地铁，碳索未来
Green Metro Explores the Carbon Future
平安地铁，未兆先防
Safety Metro Takes Precaution against All Odds
18【形象推广宣传语矩阵】
沈阳地铁，焕新沈阳
Shenyang Metro，Renews the City
沈阳地铁，你的美好生活创造家
Shenyang Metro，Fulfills Your Beautiful Family Life
沈阳地铁，为美好生活奔赴
Shenyang Metro，Aims for a Beautiful Life
从地铁，去出发
From Metro, On the Way
96200，守护，全程在线
96200, for You, Always
19结 语
企业文化是沈阳地铁发展的精神旗帜与力量源泉。文化
体系既是对过往实践的传承与升华，更是引领企业未来前行
的行动指南。它从战略层面明晰使命愿景，在价值维度规范
行为准则，为沈阳地铁高质量发展注入持久且强劲的文化动
能。
每一位沈阳地铁员工都是企业文化的建设者、践行者与
传播者，要让文化在岗位上扎根、在服务中闪光、在实践中
深化。站在新的发展起点，让我们以文化为帆、以实干为桨，
将文化软实力切实转化为企业发展的硬支撑。我们将持续推
进文化创新与实践探索，不断提升核心竞争力，以更昂扬的
姿态服务城市发展大局，为沈阳建设东北亚国际化中心城市、
实现全面振兴贡献坚实地铁力量，在造福百姓生活、赋能城
市未来的征程中续写新的辉煌。
20沈阳地铁企业文化核心理念中英文对照
企业文化战略层
【企业使命】经营地铁，服务沈城
Operating Metro and Serving Shenyang
【企业愿景】高质量精心建设、高水平安全运营、高效率健
康经营，致力于成为“经营地铁、引领产业、创造生活、服
务城市的城市综合运营商”。
High Quality Construction, High level Operation, and High Efficiency
Management: to Be a Comprehensive Operator that Operates Metro,
leads Industry, Creates lifestyle and Serves People.
企业文化价值层
【企业核心价值观】以人为本，实干为要，安全发展，追求
卓越
Put People First, Prioritize practical work, Promote Safe Development
and Pursue Excellence
【企业精神】创新引领，改革赋能，务实笃行，深耕长期
Lead by Innovation, Empower through Reform, Practice by Perseverance,
and Cultivate through Persistence
21企业文化执行层
【发展理念】生态融合、产业聚集、数智赋能、四网融合
Ecological Integration, Industrial Agglomeration, Digital Empowerment,
and Four-net Integration
【管理理念】以协作促效能，以精细促品质
Promote Efficiency through Collaboration and Improve Quality through
Refinement
【经营理念】锚定创新引领，共建多元开放、深度共融、
联动赋能的“轨道+”生态聚合枢纽
Anchor Leading Innovation, and build Track-Plus Ecological hub Featured with
Diversity, Openness, Deep Integration, and Joint Empowerment
【人才理念】广纳英才，竞争择优
Recruit Talents and Compete for Excellence
【团队理念】多元共生，同心同行
Diversified Symbiosis and Joint Development
【服务理念】地铁温度，诚就美好
Metro Warmth for a Better Future
22【质量理念】精益求精，臻于至善
Strive for Excellence and Reach the Ultimate Goodness
【安全理念】安全为上，责任为纲
Safety Counts the most and Responsibility Comes First
【廉洁理念】心正则轨直，行廉则业兴
Integrity Builds up and Business Prospers up
【工作生活理念】团结、紧张、严肃、活泼
Unity, Tension, Seriousness, and Liveliness
宣传语
【总品牌】沈阳地铁，一路有你
Shenyang Metro, A Shared Journey
【总品牌】城市所向，地铁所往
Metro Leads Where You Live
【总品牌】为城市发展提速，为百姓生活提质
Accelerating the City's Progress ，Enhancing the People's Life.
23【轨道建设】建好地铁，造福百姓
Build Metro Well, Benefit the People
【轨道运营】便捷高效，温暖随行
High Efficiency with Convenience, Good Company with Warmth
【96200 热线】地铁暖阳，畅达民声
Metro Nuanyang, For People Only
【产业投资】地铁产投，价值同行
Metro Investment, Value Increase
【资源开发-置业】国企品牌，地铁品质
State-owned Enterprise Brand, and Metro Quality
【资源开发-酒店】卓越的城市交通枢纽酒店专家
Excellent Urban Transportation Hub, Hotel Experts
【五大地铁】品质地铁，臻于至善
High Quality Metro Aims for Perfection
【五大地铁】数字地铁，智慧赋能
Digital Metro, and Intelligent Empowerment
24【五大地铁】文明地铁，礼悦相逢
Civilized Metro, and Joyful Meeting
【五大地铁】绿色地铁，碳索未来
Green Metro Explores the Carbon Future
【五大品牌】平安地铁，未兆先防
Safety Metro Takes Precaution against All Odds
【形象推广】沈阳地铁，焕新沈阳
Shenyang Metro， Renews the City
【形象推广】沈阳地铁，你的美好生活创造家
Shenyang Metro， Fulfills Your Beautiful Family Life
【形象推广】沈阳地铁，为美好生活奔赴
Shenyang Metro Aims for a Beautiful Life
【形象推广】从地铁，去出发
From Metro, On the Way
【形象推广】96200，守护，全程在线
96200, for You, Always
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