供电服务指挥人员“准入准出”考试题库 (电费电价、服务综。配电基础)

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做好民生供电保障，是公司落实党中央“以人民为中心”发展思想的基本要求，是公司践行“人民电业为人民”企业宗旨、履行央企政治责任和社会责任的具体体现。对于居民小区、学校、医院、养老院等欠费的，以及供水、供热、供气、公共交通等欠费停电可能诱发群体性民生事件的，电费催收要（）。

依据《国家电网有限公司电费业务管理办法（试行）》，积极推广银行代扣等金融机构收费方式，稳妥使用（）等第三方交费方式。

电力客户、发电企业以自然月为结算周期，每月（）日为结算抄表例日，结算周期和结算抄表例日（）变更。

严格依法依规实施欠费停电。对（）客户，应将停电通知书同步报送同级电力管理部门。

严格依法依规实施欠费停电。对（）客户，严格按照《电力客户电费结算协议》约定的方式和阈值，开展预警、停电等工作。

坚决杜绝利用客户（）违规进行非关联户冲抵欠费等操作。

临时用电期限一般不得超过（）年，如需办理延期的，应当在到期前向供电企业提出申请；逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应当终止供电。

电力客户在减容期间供电企业（____）客户减少容量的使用权。

供电企业应当在用户每一个受电点内按照不同（），分别安装电能计量装置，每个受电点作为用户的一个计费单位。

造成容（需）量电费异常的原因有，计费容量与（____）不一致。

造成容（需）量电费异常的原因有，变压器的（____）与容（需）量电费计算日期不一致。

抄表数据复核结束后，一般应在（）工作日内完成电量电费审核工作。

因人工抄表差错、电采差错、计费参数错误、计量装置故障等原因需要退补电量电费时，应由（）对错误原因进行分析，确定退补方案，

私自迁移、更动和擅自操作供电企业的电能计量装置、电能信息采集装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，属于居民用户的，应当承担每次（）的违约使用电费。

电费核算过程中，主分表扣减顺序正确的是（____）①扣减定比定量电量②扣减实抄分表电量③扣减被转供户的电量。

在电价合规性核查中，某照明用户擅自绕越电能表用电，容量1.2千瓦，且接用时间不清，按规定该用户应补交电费（）元。（假设电价为0.5元/千瓦时）

擅自使用已在供电企业办理减容、暂拆手续的电力设备的，属于两部制电价的用户，应当补交擅自使用或启用封存设备容量和使用天数的容（需）量电费，并承担不高于（）倍补交容（需）量电费的违约使用电费；

私增或更换电力设备导致超过合同约定的容量用电的，属于两部制电价的用户，应当补交私增设备容量使用天数的容（需）量电费，并承担不高于（）倍私增容量容（需）量电费的违约使用电费

私自迁移、更动和擅自操作供电企业的电能计量装置、电能信息采集装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，属于其他用户的，应当承担每次（）元的违约使用电费。

三班制连续生产的大工业用户：本次抄录用电量121500kWh，计算月平均用电负荷为（）kW。