湖南省高速公路集团有限公司郴州分公司公路收费及监控员竞赛理论题库（高速公路收费管理）【人工】

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( )规定时间内已完成调出的卡数量/规定时间内应完成调出的卡数量∗100%。

CPC卡跨省调拨接收方应及时到达调出方仓库，进行实物卡交接，调拨指令发布后( )内完成出库交接。

( )安装在车辆内部(风挡玻璃或仪表台上)并且支持利用专用短程通信与路侧单元进行信息交换的设备。

( )采用部省两级模式。

( )对部业务系统运行中产生的各省(区、市)的收费基础参数问题进行核查并发文通报。

( )对收费标准无异议后完成收费操作。

( )对收费站进行月度绩效考核；收费站对本站收费人员进行日常绩效考核；运营公司( )对监控分中心监控人员进行日常绩效考核。

( )负责对全省公路联网收费的规划、设计、建设和运营实施管理

( )负责复核本省(区、市)的收费基础参数信息于基础数据管控平台开放期内登录并完成填报在每月报送功能中对应用服务设施数据、发行服务设施数据等进行线上填报。

( )负责客户CPC卡赔付处理工作

( )负责跨省间CPC卡调拨。

( )负责统筹指导收费公路联网收费运营管理和服务工作。

( )负责站内卡仓和车道卡仓的管理

( )根据省级稽核管理单位提供的数据、资料等建立车辆档案开展星级评价。

( )客户支付的通行费金额超出应交纳的通行费金额时退还差额部分的业务。

( )客户支付的通行费金额低于应交纳的通行费金额时补交差额部分的业务。

( )是当前时间各级卡管理机构的CPC卡数量。【缺失答案】

( )是否进行入口称重检测，判断已进行入口称重检测且准予通行的，允许驶入；判断未进行入口称重检测或检测未通过的自动拦截。

( )是高速公路全线路监控系统的最高层，即控制中心，主要负责全线路范围内交通情况的监视和控制。

( )是衡量各参与方处理客户投诉的能力投诉结案率应达到100%。

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