《社区警务工作规范（试行）》第七章服务辖区群众

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社区警务工作坚持全心全意为人民服务的宗旨。社区民警应当牢固树立以人为本意识，积极履职尽责，组织依靠社区警务团队力量，帮助群众解决急难愁盼问题，守好人民的心。（）

社区民警接到群众报告财物丢失的，应当引导到派出所报案帮助查找，结果及时向群众反馈，并做好登记。（）

社区民警接待群众咨询、求助，应当态度积极、服务热情，对不属于职责范围的，应当向群众说明情况，或者按规定报告移交。（）

社区民警工作中发现紧急情况或者接到群众报告相关线索的，应当迅速判明情况，立即依法依规进行先期处置，提供紧急救助服务。（）

坚持便捷、优化、规范、高效原则，大力推进公安政务服务进社区、进乡村，加强社区警务室服务设施建设，落实公安政务服务和便民利民措施，方便群众就近就地办理相关事项。

社区民警提供公安政务服务，应当在规定时限内办理群众申办事项，政务服务满意度不低于百分之九十五。（）

社区民警应当坚持线下线上结合，密切联系辖区政府，定期报告工作情况，主动接受群众监督，争取群众理解支持，同步加强法治、消防宣传工作。（）

结合社情民意收集，社区民警应当每年度在一定范围内向辖区群众代表报告一次总体工作情况，回答涉及群众切身利益的问题。（）

对辖区发生的电信网络诈骗案件、可防性案件警情，可以随时通报，有针对性开展安全防范知识宣传教育。（）

社区民警要重点关注特殊群体动态，对可能发生的危险进行监测预警，并协调或者组织网格员、警务助理针对预警事件及时进行查访。（）

原则上社区民警占派出所警力不低于40%，专职社区民警70%以上的工作时间沉在社区。（）

牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，把会做社区工作作为派出所民警基本功，把群众路线贯穿派出所工作全过程。（）

坚持民意导向，问需于民、问计于民，积极为民破小案、办小事、解小忧、帮小忙、惠小利，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。（）

社区民警应当按照规定要求，在辖区公开本人和警务辅助人员姓名、联系方式、工作职责，以及相关办事依据、条件、程序、时限、监督方式和服务承诺等。（）

有条件的派出所或社区警务室建设智能安防体验区，需要开展体验式安全教育宣传，提升群众安全防范意识和自防自救能力。（）

社区民警提供公安政务服务，应当达到政务服务满意度不低于百分之八十。（）

对老年人、儿童以及智力障碍人员、精神障碍患者等行为能力、辨别能力差人员走失的紧急求助，应当及时在辖区范围内采取一切可用手段帮助查找，视情发动群防群治力量参与寻找，应由治安部门办理的及时报告移交。（）

社区民警结合实际，对辖区无人照顾的孤寡、空巢老人、困境、留守儿童、生活不能自理的重病患者、重度残疾人和其他遇到特殊困难、生活不能自理的人及群体进行力所能及的关爱帮扶。（）

对人员失踪、物品丢失、证件急用等群众报警求助事项，穷尽各种手段提供帮助。（）

社区警务室服务设施开放时间一般不少于每天12小时。(　　)。出处《社区警务工作规范(　　)》第九十三条第二款。